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GDS의 역할 및 종류
2. CRS
3. CRS와 GDS
4. GDS의 적용분야
5. GDS가 이용되는 사례 및 각국의 GDS 이용현황
6. GDS의 장점
제 3 장 결 론
제 1 절 GDS의 문제점
제 2 절 GDS의 앞으로 나아가야 할 방향
* 참고문헌
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CRM 요소
웹 기반 고객 접점 강화
- 거래/이체 서비스 외 다양한 금융
니즈에 대응하는 컨텐츠 제공
웹 고객 정보 획득
- 오프라인 기존 시스템 정보의
온라인 연동
- 온라인 고객 정보 획득 및 웹상
에서의 행태 분석 등
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고객 경험 관리 전략: 신라호텔의 CRM 시스템 분석. 호텔관광연구, 25(2), 143-162.
- 황미영. 호텔 기업의 디지털 혁신과 서비스 품질 향상: 신라호텔의 AI 컨시어지 서비스 도입 사례. 서비스마케팅저널, 16(3), 175-194. 1. 신라호텔 기업소개와 현
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관리
- 사용자가 입력한 주기로 수입/지출, 직원, 상영관, 상영작 데이터가 백업 되는가?
- 데이터를 초기화 하였을 경우 백업파일로 데이터의 복구가 가능한가?
참고 자료 및 용어 해설
- 소프트웨어 공학 (최은만 저)
첨부 1.
영화 관리 시스템
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관리자-회원관리
②관리자-영화등록
③관리자-시스템관리
④고객-영화예매
⑤고객-개인정보관리
1 Class Diagram
2 Sequence Diagram
2-1 관리자
1)영화 등록
2-2 고객
2)영화 예매
3 Activity Diagram
3-1 관리자
3-2 고객
4 영화 예매 시스템 프로젝트를 통해
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고객의 신뢰를 얻고, brand loyalty를 높이는 데 큰 도움이 될 것이라고 생각한다. CRM은 단순히 기술적 시스템이 아닌, 고객과의 관계를 발전시키는 중요한 전략이라는 것을 깨닫게 해주었다. 이러한 인사이트는 앞으로의 기업 운영과 고객 관리
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관계를 형성 및 유지하는 경우가 많다.
Ⅹ. 향후 경영정보시스템(MIS)의 전망
경영정보시스템은 조직에서의 업무수행, 관리 및 의사결정 기능을 지원하기 위한 정보를 제공하는 통합된 사용자 - 기계시스템이다. 이러한 경영정보시스템은 경
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고객만족 마케팅 전략
1) 고객중심의 전략
2) 마케팅관리자의 역활
3) 협력을 통한 마케팅 매니저 역할
3. 고객만족 마케팅 기업으로의 변신
1) 사람이 변해야 한다.
2) 제도적인 시스템이 뒷받침되어야 한다.
3) 조직 전체가 변하기 위해
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관리와 오류 예측을 가능하게 한다. 둘째, 클라우드 컴퓨팅의 확산에 따라 시스템 소프트웨어도 클라우드 환경에 최적화되는 방향으로 변화하고 있다. 가상화 기술이 중요한 역할을 하여, 물리적 하드웨어에 구애받지 않고 다양한 운영체제
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시스템을 통해 새로운 정보문화를 창출한다. 종업원 경영자 및 관리자가 사용하는 인사정보의 포털화를 통해 사내 커뮤니케이션 활성화의 중심역할로 부각될 수 있다면, 21세기의 정보화의 초석이 될 수 있다.
애플 컴퓨터는 복리후생 셀프
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