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삼성경제연구소
* CEO Information(제276호) 해외 공기업의 민영화 사례와 교훈, 류상영 외 1명
* EU 국가의 민영화 경험과 시사점: 전력산업을 중심으로 - 대외경제정책연구원 박명호
* 공기업 민영화의 이론적인 검토와 사례연구 개관 - 이병훈(중
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호텔 프론트 서비스
2. 호텔 객실 정비서비스
3. 예약 및 고객영접 서비스
4. 식음료서비스
5. 식음료서비스 체크리스트
6. 고객만족의 10가지 요인
7. 인터불고 객실서비스 담당 인터뷰 내용
◈. 사례
1. 고객 취향까지 잡아라(리츠칼튼)
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및 재무구조 개선약정
10. 은행신탁계정 대출한도 및 기업어음(CP) 보유한도
1) 동일인 신탁대출한도
2) 동일법인발행 CP 보유한도(페지 검토중)
3) 동일계열기업군발행 CP 보유한도(폐지 검토중)
Ⅶ. 영국의 은행산업 사례
참고문헌
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환경 건축물 사례
◇ 박상동 외, 친환경건축물 인증제도 시행촉진에 관한 연구, 환경부 연구보고서, 2004
◇ 벤호잇다까·게네스브라운, 도시민을 위한 공원, 대우출판사, 1991
◇ 이정형, 환경친화 주거단지 외부공간 계획기술, (사)한국그린빌
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환경분석
3. 서비스 품질관리
4. 서비스 마케팅 믹스 - 7P
5. 서비스 구매과정에 따른 관리
6. 서비스 프로세스 개선을 위한 기법
7. 내부 마케팅
8. 제품 프로세스 (교수님 첨삭 내용)
9. 아웃백의 서비스 개선 방향
10. 아웃
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삼성경제연구소, 1996
최일섭외 3인, 장애인종합복지관 조직 효율성 평가 연구, 한국장애인재활 협회, 1994
홍종희, 사회복지관 운영의 개선방안에 관한 연구, 석사학위논문, 1999 Ⅰ. 개요
Ⅱ. 장애인복지관의 목적
Ⅲ. 장애인복지관의 직
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진입전략, 문형돈
국내 텔레매틱스 서비스 및 사업동향 분석, 임명환, 김향미 Ⅰ About SK Telecom
Ⅱ Telematics
Ⅲ 산업선정 동기
Ⅳ 외부환경 분석
Ⅴ 내부역량 분석
Ⅵ SWOT
Ⅶ 목표&비전설정
Ⅷ 이슈도출
Ⅸ전략설정
참 고 문 헌
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사례
1) 국내 동향
가) 스마트워크 도입 추진 현황
나) 대표 사례
(1) 한국 IBM ‘스마트워크’
(2) KT
(3) SK
(4) 삼성전자
(5) 도시철도공사
2) 해외 동향
가) 네덜란드
나) 미국
다) 일본
라) 영국
5. 스마트워크 도입 활성화를 위한 과제
1)
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사례를 중심으로 = (A) Study of the Localization strategies of Korean Companies in China : A Case Study of LG Electronics Industry Co. / 김금옥[2004] 학위논문
중국진출 한국기업의 현지화전략에 관한 연구 : 삼성, LG전자 사례를 중심으로 / 김은주[2002] 학위논문
중국 진
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고객경험관리, 무엇을 말하고자 하는가?.
본론 고객경험관리, 그 핵심내용분석과 주요의미를 찾아서.
-실생활에서 느끼는 진정한 고객의 의미.
- 개인적인 시각에서 보는 고객경험관리.
결론- 고객경험관리, 교훈과 시사점을 중심으로.
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