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세계 1위 덩치뿐만 아니라 효율성도 뛰어나다 - 1㎡당 390만 엔의 매출로 업계 평균치의 배 ISETAN이란? ISETAN이란? 고객중심주의 정평있는 MD 력 인재중시 현장주의 확대주의 위기의식 ISEATANISM’S 재무성과 결론
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단순한 선언을 넘어 조직 전반의 문화와 체계, 프로세스의 변화를 필요로 한다. 기업의 리더십은 고객 중심의 가치를 내재화하고 이를 조직의 모든 면에서 실현시키는 데 주력해야 한다. 정리하자면 고객만족을 향상시키는 전략은 서비스 기
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  • 등록일 2023.09.19
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고객만족이 기업의 수익성에 미치는 영향에 관한 연구, 한국경영학회, 2006 박상준 외 1명 : 고객만족지수와 기업성과, 한국마케팅학회, 2003 박무현 외 1명 : 고객에 대한 제공가치 및 고객만족과 재무성과의 상호관련성, 한국국제회계학회, 2008
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  • 등록일 2014.01.03
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고객과 바로 접하는 얼굴이기에 종사원이 무너지면 기업의 생존이 위협받게 된다. 아무리 강조해도 지나치지 않는 점 인 것 같다. ■ 참고문헌 ○ 이두희/윤희숙, 1998,「에버랜드의 과학적 고객만족경영」, 경영교육연구2-3 ○ 김영수, 2000,「
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  • 등록일 2007.09.20
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만족을 넘어 고객결속으로 고객만족도는 기업이 제공한 서비스의 성과를 고갹이 평가하는 성격이 강한 반면, 결속은 향후에 그 서비스와 관계를 유지하려는 성격이 강한 특징이 있기 때문에 결속은 충성도 및 재무성과의 선행요인으로 매우
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  • 등록일 2012.03.13
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논문 109건

고객에게 차별화 된 서비스를 제공함으로써 고객에게 보다 더 다가가기 위한 기업의 노력의 일환으로 기업의 특정한 서비스를 아이덴티티구축(브랜드화)하여 이를 적극적으로 홍보함으로써 영업상 효과와 함께 실질적인 고객만족을 거두고
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  • 발행일 2008.01.09
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  • 저자
고객만족(CS)경영이 각 기업의 화두로 제시되고 있으며, 택배업계도 이러한 변화에서 예외가 아니다. 시장규모가 커지는 만큼 고객의 니즈(needs) 또한 다양하고 끊임없이 변하고 있기 때문이다. 제1장 서론 제1절 연구의 배경 및 목적 제2
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  • 발행일 2005.03.17
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  • 저자
고객만족도에 관한 연구”, 청운대학교 정보산업대학원 석사학위논문. Abstract Study for Selective Attribute of Cusomer Satisfaction in Hotel Restaurant and Family Restaurant - In the Seoul area - Kim, Jong Min Major in Foodservice Management Department of Tourism, Trade and Business Administr
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  • 발행일 2011.06.29
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 제Ⅰ장 서 론 …………………………………………………………………1 제 1 절 연구의 동기 및 목적 … ………………………1 제 2 절 연구방법 및 내용 ……………………………………2 제 2 장 본 론 (이론적 배경) ……………………
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  • 발행일 2010.02.19
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  • 저자
고객 만족도와의 관계 --51 제 3 절 서비스 만족도에 관한 이론적 고찰 ---------52 1. 고객의 가치 ----------------------------------52 2. 총 고객만족 ----------------------------------56 3. 고객 충성도 ----------------------------------63 4. 재구매 의도 ------------------
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  • 발행일 2010.10.04
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기업신용보고서 4건

(사)한국고객만족경영학회에 대한 재무제표 및 기업정보를 중심으로 분석한 상세보고서(종합신용등급, 현금흐름등급, Watch등급, 기업개요, 주요재무상황, 주요재무비율, 재무신용평정, 신용도 분석의견, 기업현황, 주요 주주현황, 경영진현황
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  • 발행일 2021.04.06
  • 파일종류 아크로벳(pdf)
  • 기업명 (사)한국고객만족경영학회
  • 대표자 한수희
  • 보고서타입 영문
(사)한국고객만족경영학회에 대한 재무제표 및 기업정보를 중심으로 분석한 상세보고서(종합신용등급, 현금흐름등급, Watch등급, 기업개요, 주요재무상황, 주요재무비율, 재무신용평정, 신용도 분석의견, 기업현황, 주요 주주현황, 경영진현황
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  • 발행일 2021.04.06
  • 파일종류 아크로벳(pdf)
  • 기업명 (사)한국고객만족경영학회
  • 대표자 한수희
  • 보고서타입 국문
(사)한국고객만족경영학회에 대한 재무제표 및 기업정보를 중심으로 분석한 상세보고서(종합신용등급, 현금흐름등급, Watch등급, 기업개요, 주요재무상황, 주요재무비율, 재무신용평정, 신용도 분석의견, 기업현황, 주요 주주현황, 경영진현황
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  • 발행일 2021.04.06
  • 파일종류 아크로벳(pdf)
  • 기업명 (사)한국고객만족경영학회
  • 대표자 한수희
  • 보고서타입 영문
(사)한국고객만족경영학회에 대한 재무제표 및 기업정보를 중심으로 분석한 상세보고서(종합신용등급, 현금흐름등급, Watch등급, 기업개요, 주요재무상황, 주요재무비율, 재무신용평정, 신용도 분석의견, 기업현황, 주요 주주현황, 경영진현황
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  • 발행일 2021.04.06
  • 파일종류 아크로벳(pdf)
  • 기업명 (사)한국고객만족경영학회
  • 대표자 한수희
  • 보고서타입 국문

취업자료 3,313건

고객정보 관리를 위하여 전사적으로 통합될 필요가 있다. 그러나 무엇보다도 e-CRM의 성공적인 수행을 위해서는 고객과 관련된 회사 의 인력, 기술, 프로세스, 전략이 일관성 있게 정렬되어 추진되어야 한다. e-CRM의 기능 통합 고객만족과
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  • 등록일 2014.05.28
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  • 직종구분 일반사무직
신뢰를 구축하여 장기적인 관계를 유지할 수 있도록 노력하겠습니다. 두 번째로, 고객 만족을 위해 팀원들과의 협업을 강화하고, 서로의 아이디어를 존중하는 조직 문화를 조성하겠습니다. 팀원들과의 원활한 소통을 통해 고객의 문제를 신
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  • 등록일 2025.03.20
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  • 직종구분 기타
고객만족을 위해 필요한 역량은 무엇이라고 생각하며, 지원자가 해당 역량을 발휘했던 경험을 작성해 주십시오. 4. 지원분야에 필요한 지식, 기술, 태도 중 지원자가 가장 중요하게 생각하는 점은 무엇이며 이를 갖추기 위해 구체적으로 어떤
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  • 등록일 2021.08.18
  • 파일종류 한글(hwp)
  • 직종구분 기타
고객만족경영’ 수업을 수강...(이하생략) 2. 본인의 고객이라면 누구를 말하고 고객만족을 위해 어떻게 행동하는지를 기술해 주시기 바랍니다. 최소 400byte 이상 최대 1000 byte 이하(한글 500자, 영문 1000자) 일상에서 접하는 모든 분들을 저의 고
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  • 등록일 2022.12.12
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  • 직종구분 일반사무직
금융, 그리고 증권에 대한 기초 지식을 쌓았습니다. 시중에 나오는 많은 증권서적을 읽었고, 모 증권사의 대학생 모의투자대회에서 입상을 하는 등, 증권업에 대한 이해를 깊이 하기 위한 투자도 잊지 않았습니다. 아울러 고객 만족 센터의 업
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  • 등록일 2013.11.07
  • 파일종류 한글(hwp)
  • 직종구분 일반사무직

파워포인트배경 1건

가격 : 20,020원 (-4,620원)
할인가 : 15,400원(26페이지)
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