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고객과 제휴하여 신제품 개발 기회를 찾는 일은 오늘날 많은 관심을 끌고 있다. 제휴 관계는 개인을 넘어 인터넷에서 새롭게 형성되는 커뮤니티로 확장된다.
고객 옹호 마케팅은 시대적 요청이다
고객 옹호 마케팅은 피할 수 없는 추세다
앞
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고객옹호마케팅> 글렘어반/
<마케팅의 새로운 트렌드 CRM의 이론과 사례>한국 NCR CRM 컨설팅 그룹
고객만족경영과 고객관계경영
CRM(고객관계관리)시스템 구축 및 활용에 관한 핵심성공 요인분석 / 朴晶珠. 서울 弘益大學校, 1999 Ⅰ. 서
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마케팅은 소비자와의 장기적인 관계를 유지하면서 소비자들이 자사 제품에대해서 중요한 가치를 가지도록 유도하는것이 중요하다.
④ 옹호자(advocate) 단계 : 퍼미셩마케팅
낯선 사람을 만나 데이트하는 과정을 거쳐 친구로, 친구를 평생고객
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마케팅 옹호자
마케팅은 예술 고객에게 선택의 폭을 넓혀주어 예술경험의 질을 높임
해석학적 마케팅 연구가 현대 마케팅 관점은 진보적이지 않다.
‘예술에 대한 마케팅’에서 => ‘마케팅을 위한 예술’로!
마케팅과 소비관련 현
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고객이라고 해서 다 충성스런 고객은 아니다. 그들은 새로움을 찾아다닌다. 그들은 지금 사용하는 제품을 좋아할 지 모르지만 경쟁기업의 유혹을 견딜만큼 좋아하는 것은 아니다. 따라서 고객을 절대적인 옹호자로 만들어야 한다. 이 책은 고
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