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고객만족경영 조사자료, 1993
로버트.H.워터맨, 팀경영과 조직학습의 탁월한 사례, 한국언론자료 간행회, 1995
보브 좀머, 사이코 사이버네틱스, 정헤정 역, 다은, 1994
브즈앨런 & 해밀턴, 한국보고서, 매일경제신문사, 1997
스티븐 코비, 「성공하
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고객만족경영학회
2. http://mk.co.kr 매일경제신문
3. http://www.csjournal.or.kr 한국능률협회컨설팅
4. http://ktf.co.kr KTF홈페이지
5. 논문: 효과적인 고객만족관리방법론에 관한연구. 하청수(2002) 1. 서론
1-1 고객만족의 정의, 중요성, 효과, 필요성
1-
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고객만족경영과 고객충성도와의 상관성 연구 : 이동통신산업을 중심으로 연세대학교 교육대학원 논문
전병호(2001) 은행의 고객만족경영에 대한 연구 大田大學校 經營行政大學院 논문
김홍복(2003) 고객만족 경영의 전략적 관리에 관한 연구
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고객만족 개념의 재정립\", \'한국마케팅저널\' 제1권 4호, 1999. 12, 126-151.
사공철 등 편. \'문헌정보학용어사전\', 한국도서관협회, 1996
송선기. \"대학도서관 전산화 추진에 있어서 사서의 의사결정 참여에 관한 사례연구\", \'도서관문화\' 제41권
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고객만족도 조사방법 실무지침서」, 한국능률협회.
김만중(1999), 「밀레니엄 시대 마케팅보고서」, 거송미디어.
김재일, 이유재, 임종원, 홍성태(1994), 「소비자 행동론」, 경문사.
박상준(1995), \"고객만족지수의 측정과 그 활용시스템에 관한
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추진요건
Ⅲ. 우리나라 행정서비스헌장 운영실태 분석
1. 행정서비스헌장제 운영현황
2. 지방정부 행정서비스헌장제의 운영 분석
3. 지방정부 행정서비스헌장제의 고객만족도 분석
4. 분석 결과의 평가 및 시사점
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보고서, 2005
[7] 심종섭 외, “지하철 이용만족도 결정요인에 관한 실증적 연구”, 산학경영연구 제13권, 2000
[8] 오수종, “지하철 이용고객의 만족도에 관한 연구”, 중앙대 석사학위논문, 2002
[9] 윤상훈 외, “지하철 이용자 서비스 질 평가 모
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임대차계획
나. 홍보 및 광고전략
Ⅵ. 결론과 요약 [ 1 ] 컨설팅 보고서 작성요령 “예”
1. 컨설팅이란?
2. 일상적인 중개업무와 컨설팅과의 관계는?
3. 컨설팅보고서란?
4. 컨설팅보고서 작성요령
[ 2 ] 컨설팅보고서 작성 기본모형
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관한 연구”, 연세대학교
행정대학원 석사학위논문, 2006, pp. 46, 47, 50-51, 60.
□ 연구보고서
강영철, 공공부문에서의 BSC 활용실태분석과 개선방안 지방자치단체를 중심으로-,
한국행정연구원, 2007, p. 15.
박해육·류영아, 지방자치단체 성과관리
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보고서인용)
이종규, 리조트의 개발과 경영, 부연사, 1998.
채용식-1999년-한국 카지노 산업론-(기문사)
채용식, 강원 관광개발론, 한올출판사, 1998.
하헌국, 신관광사업론, 학문사, 2001,
www.newscasino.co.kr
문화관광부 http://www.mct.go.kr
강원랜드 http://
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한입애만족(주)에 대한 재무제표 및 기업정보를 중심으로 분석한 상세보고서(종합신용등급, 현금흐름등급, Watch등급, 기업개요, 주요재무상황, 주요재무비율, 재무신용평정, 신용도 분석의견, 기업현황, 주요 주주현황, 경영진현황, 관계사현
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한입애만족(주)에 대한 재무제표 및 기업정보를 중심으로 분석한 상세보고서(종합신용등급, 현금흐름등급, Watch등급, 기업개요, 주요재무상황, 주요재무비율, 재무신용평정, 신용도 분석의견, 기업현황, 주요 주주현황, 경영진현황, 관계사현
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(주)대만족에 대한 재무제표 및 기업정보를 중심으로 분석한 상세보고서(종합신용등급, 현금흐름등급, Watch등급, 기업개요, 주요재무상황, 주요재무비율, 재무신용평정, 신용도 분석의견, 기업현황, 주요 주주현황, 경영진현황, 관계사현황,
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(주)대만족에 대한 재무제표 및 기업정보를 중심으로 분석한 상세보고서(종합신용등급, 현금흐름등급, Watch등급, 기업개요, 주요재무상황, 주요재무비율, 재무신용평정, 신용도 분석의견, 기업현황, 주요 주주현황, 경영진현황, 관계사현황,
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삼성카드고객서비스(주)에 대한 재무제표 및 기업정보를 중심으로 분석한 상세보고서(종합신용등급, 현금흐름등급, Watch등급, 기업개요, 주요재무상황, 주요재무비율, 재무신용평정, 신용도 분석의견, 기업현황, 주요 주주현황, 경영진현황,
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고객 만족도 1위를 달성하는 것이 저의 목표입니다. 그러기 위해서 현재 보유하고 있는 CCNA를 바탕으로 향후 CCNP, CCDA, CCDP 등의 자격증을 취득할 계획입니다.
5. 생산관리, 공정관리 지망생 입사 후 포부
제가 귀사에 입사를 하게 된다면 제가
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보고서와 발표 자료를 제작할 수 있으며, 이는 컨설팅 현장에서 고객과 원활한 커뮤니케이션을 돕는 데 중요한 역할을 합니다.
더불어, 최근 빅데이터와 디지털 트랜스포메이션에 관한 온라인 강의를 수강하며 관련 최신 기술과 경영 트렌드
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고객에게 신뢰할 수 있는 사람과 믿을 수 있는 제품이라는 인식을 심어주기 위해 샘플링 전략을 통한 고객 체험 강화와 지속적인 방문을 통해 고객으로부터 피드백을 받을 수 있도록 하여 귀사가 가지고 있는 한계점으로 제 스스로의 힘으로
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관한 자신의 견해를 기술해 주시기 바랍니다.
4. 지원한 직무 관련 본인이 갖고 있는 전문지식/경험(심화전공, 프로젝트, 논문, 공모전 등)을 작성하고, 이를 바탕으로 본인이 지원 직무에 적합한 사유를 구체적으로 서술하시기 바랍니다.
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관한 자신의 견해를 기술해 주시기 바랍니다.
4. 지원한 직무 관련 본인이 갖고 있는 전문지식/경험(심화전공, 프로젝트, 논문, 공모전 등)을 작성하고, 이를 바탕으로 본인이 지원 직무에 적합한 사유를 구체적으로 서술하시기 바랍니다.
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