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. 용서와 화해의 과정에 도달하기 전까지 과정은 매우 힘들기도 하고 오랜 시간이 필요하다. 마틴 루터킹은 용서와 화해에 대하여 다음과 같이 생각했다. 비폭력을 통한 저항을 원칙으로 삼았으며 사랑과 용서를 바탕으로 무자비한 폭력을 행
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공감성(행동의 유연성가진 사람:상황에 따라 대처,환대산업에 필요)
·강력한 상호작용 가진 사람
-양면성
·고객만족, 이윤추구 모두 전제되야한다
(두개를 모두 부합하지 않으면 기업은 성공할 수 없다)
·물적요소, 서비스적 요소
(서비스가
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환대를 받고 싶어한다는 것을 의미하며, 패밀리레스토랑은 고객을 더욱 접대하고 응대할 수 있는 능력을 향상시켜야 할 것으로 보인다.
참고 문헌
1. 김성혁(1992), 최신 서비스 산업론, 서울: 형설출판사.
2. 손일락(1993), 미래의 식당경영, 서
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공감하는가?
9. 소설에서 재현된, 유럽에서의 밀입국자, 난민, 무국적자로서의 삶은 어떠한가?
10. 삶터에서 뿌리 뽑힌 사람으로서의 탈북자, 난민, 무국적자에게 화자가 감정이입을 느끼는 과정과 관련하여, 이 소설의 주제인 연민에 대해서
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공감하며 읽는다. 여행을 주제로 인간과 소설쓰기, 타자와 환대, 나아가 삶의 의미로 확장되어가는 책 속으로 여행을 떠난 기분이 들 것이다. 1. 들어가며
2. 결코 목적지에 도달하지 못하는 여행
3. 여행과 모국어
4. 슬픔을 몽땅 흡수한
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강하며, 새로운 도전을 두려워하지 않습니다.
저는 환자분들과의 소통에도 많은 신경을 쓰며, 환자분들의 입장에서 생각하고 공감하며 전문적인 치료와 따뜻한 환대를 통해 환자분들의 만족도를 높이는 데 최선을 다할 것입니다.
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