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조직 내 집단들 간에 커뮤니케이션 장애가 발생한다.
마지막으로 조직특성 요인이 의사소통의 장애요인이 될 수 있다. 조직은 조직원들의 업무 분화와 권한의 차이로 인하여 최고 경영자에서부터 일선 생산 직원에 이르는 복잡한 계층구조
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조직의 단점은 어느것인가? 3번
① 판매능력증가
② 통제가쉽다
③ 일의중복
④ 업무량경감
50. 행정가의 기술중 조정기술은? 3번
① 목표지향자역할
② 지휘자역할
③ 점검자역할
④ 생산자역할 사회복지행정론 중간고사 예상문제입니다.
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007
사회복지조사방법론 : 최창현, 황민철 저, 윤성사, 2018
사회복지실천론 : 이영분/김기환 등 저, 동인, 2010 I. 의사소통의 개념과 중요성
1. 효과성
2. 효율성
3. 사기 진작
II. 의사소통의 원칙
III. 의사소통의 장애요인
* 참고문헌
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의사전달 장·단점>
제 5장 의사전달의 장애와 극복
제1 절 구조적·과정적 장애요인
1. 구조적 장애요인
구조적 장애요인은 계층제, 전문화, 집권화 등 3가지의 요인을 들을 수 있다. 계층제는 조직이 많은 계급을 만들고, 계급성 강조 하며,
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의사소통의 전략 3m//,.
명확성(clarity)
간결성(conscisness)
완전성(completeness)
구체성(concretness)
정확성(correctness)
<참고문헌>
김영종, 「사회복지행정」, 학지사, 1998.
김영종, 「복지행정론」, 형설출판사, 2002.
김정헌, 「복지행정론」, 인쇄마
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