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고객의 소리를 들을 수도 있는 것이다. 효율적인 CRM-ECRM의 전개를 위해서 새로운 경영체제, 인력, 조사, 정보, 상품개발, 광고 판촉 등 개별력과 통합력으로서 기업경영을 해나가는데 그 핵은 고객관계와 관리임을 재인식해야 할 것이다 e-비
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  • 등록일 2007.12.01
  • 파일종류 한글(hwp)
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CRM, eCRM의 구축 효과 Page 69∼71 5-3. eCRM의 가반이 되는 Datawarehouse의 구축 1) 인터넷 데이터웨어하우스 구축 Page 72∼74 2) 고객관계관리와 데이터웨어하우스 구축 Page 74∼76 5-4. Web-mining의 도입 Page 77∼80 참고자료
  • 페이지 81페이지
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  • 등록일 2005.06.05
  • 파일종류 한글(hwp)
  • 참고문헌 있음
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사례 1. ERP(전사적 자원관리) 도입 실패사례 Foxmeyer사 보잉(BOEING)사 동우산업 2. SCM(공급망관리) 도입 실패사례 삼보컴퓨터 3. CRM(고객관계관리) 도입 실패사례 McCormick-Shilling 벅스뮤직 Ⅹ.결 론 [참고 문헌]
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  • 등록일 2009.05.15
  • 파일종류 한글(hwp)
  • 참고문헌 있음
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가치의 경영자산화 고객로열티의 자산화 비즈니스 모델의 재편 경영철학의 변화 [1] CRM이란 무엇인가? [2] CRM의 개요 [3] CRM의 등장배경 [4] CRM의 구축단계 [5] CRM의 중요한 5가지(5C) [6] CRM 성공을 위한 고려사항 [7] CRM 구축사례
  • 페이지 17페이지
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  • 등록일 2006.01.03
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고객관계관리(CRM)와 같은 특정한 주제에만 국한하지 않고 본질적이며 전반적인 마케팅 전략과 프로세스를 실무와 연결해 다루고 있다는 점에서는 최근에 서점가를 장식하고 있는 실무 서적과도 구분된다. 이러한 측면을 고려할 때 ‘미래형
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  • 등록일 2003.01.06
  • 파일종류 한글(hwp)
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사례-제일제당, 도서출판 범한 장융남, 2002, 전략적 물류관리론, 도서출판 두남 매일경제신문 "개인택배서 기업 물류까지 취급", 택배산업 특집기사 조준모·고석준, '아웃소싱 매뉴얼', 삼영사 박명섭, '인터넷 ·사례중심의 운송물류론', 법문
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  • 등록일 2005.03.07
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사례 1. 디지털 전환 과정 1) 디지털 전환 관련 홍보사업 2) 디지털 전환 구상 및 일정 3) 주파수 배분 4) 송신망 설치와 운영 5) set-top box 보급 문제 6) 디지털 전환을 위한 재원 조달 2. 지상파 디지털 전환의 성과와 문제점 Ⅷ. 디지털지
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  • 등록일 2009.10.17
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CRM(고객관계관리)이란 무엇인가? 1. CRM(Customer Relationship Management)의 개념. 1.1. CRM은 고객 관련된 자료를 분석하여 고객 특성에 기초한 마케팅 활동을 계획, 지원, 평가하는 관리 체계이다 1.1.1. CRM은 80년대에 등장한 채널에서의 고객관계를 유
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  • 등록일 2002.12.26
  • 파일종류 워드(doc)
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CRM시장에서 이같은 연대모델은 앞으로 더욱 다양화될 것이라고 말했다. *CRM에 관한 몇 개의 기사 1.무선 인터넷의 미래, Bot이 결정한다 2.세계 CRM 시장 급성장 전망 3.eCRM 마케팅, 다양한 업종에 대한 노하우가 관건 4.eCRM 업계, 레퍼런
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  • 등록일 2003.01.07
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관리를 통한 실질적인 CRM 수행의 기반을 마련했다고 평가할 수 있다. 이번 프로젝트 수행결과는 다른 공공기관에서 CRM 전 영역 대상의 프로젝트를 수행하기 위한 좋은 모범사례가 될 것으로 본다. 다시 말해 공공기관의 고객관계관리(CRM) 도
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  • 등록일 2007.09.10
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