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인터널마케팅과 직무만족 = 31
2) 직무만족과 이직의도 = 34
3) 인터널마케팅과 이직의도 = 36
Ⅲ. 연구의 설계 = 39
1. 연구모형 = 39
2. 가설의 설정 = 41
1) 인터널마케팅 요인이 전반적인 직무만족에 미치는 영향에 대한 가설 = 41
2) 종사원의
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미치는 영향에 관한 연구", 동국대학교 박사학위논문, 1993.
박충희, "관광호텔 인적서비스 질의 관리에 관한 실증적 분석", 경기대학교 박사학위논문, 1988.
오정환, 호텔경영학원론, 기문사, 1994.
원융희, '호텔종사원의 직무만족과 서비스 제공
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호텔마케팅론, 서울: 형설출판사, 1998.
손일락, 미래의 식당경영, 형설출판사, 1993 참조.
신재영홍석환, “외식소비에 관한 연구,” 호텔관광연구, 1(2), 2000.
신혜숙, “호텔의 인터널 마케팅이 조직동일시에 미치는 영향에 관한 연구,” 박사
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마케팅의 핵심적인 전제를 경험적으로 검증하기 위해 내부마케팅 요인이 직무만족에 어떠한 영향을 미치는지, 직무만족이 직무몰입에 어떠한 영향을 미치는지를 파악하는데 연구의 목적을 두었다.
기존의 연구들을 바탕으로 기업의 주요 경
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직무역할, 직무만족
종업원의 직무에 대한 태도 차원
성과의 영향요인 : 역할갈등(role conflict), 역할명확성(role clarity), 직무긴장(job tension) 및 직무만족(job satisfaction)
연구주제
호텔업과 관광에 대한 마케팅 연구
직무만족과 조직적 임무수행 및
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