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계 금융기관 경력자 등을 통해 선진 금융회사들이 활용하는 정보시스템, 임직원 평가ㆍ보상체계,위험관리 노하우 등을 도입한다.
ㆍ신용대출 비중이 낮고 무자격자에 대한 신용카드 발행, 무리한 주택담보대출 확대 등의 문제를 안고 있다.
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1. 다이렉트 마케팅(DM)
2. 고객관계관리 마케팅CRM)
3. 기업(대의)연계 마케팅(CRM)
4. 데이터베이스 마케팅(DBM)
5. 인터넷 마케팅
6. 사회마케팅
Ⅴ. 사회복지기관의 홍보
1. 홍보의 개념
2. 사회복지기관의 홍보
참고문헌
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계성을 고려하여 필요 시 본인의 생각을 답안에 포함해도 됩니다.
2. 기업의 리스크관리를 위한 안전보건경영시스템의 5대 핵심 요소에 대해 각각 간단히 요약해 총 300자 이내로 기술하시오.
3. 위험성 평가 절차 중 위험성을 추정하는
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. 때문에 적절히 활용하여 분석한 데이터를 통해 다양한 경영 전략을 구축하여 기업의 발전을 이룰 수 있도록 하는 것이 바람직하다.
Ⅳ.참고문헌
박찬욱, CRM 고객관계관리, 서울:청람, 2014 Ⅰ. 서론
Ⅱ. 본론
Ⅲ. 결론
Ⅳ.참고문헌
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고객(엄마, 아빠, 친구 등)이 날 버리면 나도 존재할 수 없게 된다. 이렇게 CRM은 우리의 일상생활에서도 쉽게 적용될 수 있다고 생각한다. 우리의 일상생활에서부터 기업에 이르기까지 많은 분야에 적용 할 수 있는 것이 바로 고객관계관리 즉,
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고객사에 맞는 솔루션의 제공이 가능합니다.
5. 맺음말
현재, 대부분의 기업들은 고객관계관리(CRM)를 위한 구성요소의 대부분을 구비하고 있습니다. 즉, 통합고객DB, 고객별 점수 생성을 위한 데이터 마이닝, 마케팅 계획수립을 지원하기 위한
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고객을 유지하고 이탈 고객을 최소화하려는 관계 마케팅(Relationship Marketing)으로 이동하고 있다.
가. CRM의 개념
CRM(Customer Relationship Management; 고객관계관리)은 고객의 행동양식에 대한 이해를 바탕으로 기업경영의 질을 높이기 위한 전략 조직
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기업의 리스크관리를 위한 안전보건경영시스템의 5대 핵심 요소에 대해 각각 간단히 요약해 총 300자 이내로 기술하시오. (각 요소별 요약 4점 총 20점)
3. 위험성 평가 절차 중 위험성을 추정하는 방법 4가지에 대해 각각 간단히 요약해 총 300자
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국내 최대규모의 민항사
➢ 항공 운송 분야 세계 1위 기업
≪ 사 진 ≫ ≪ 사 진 ≫ 서비스 운영전략
1. 진실의 순간
2. SERVICE GAP MODEL
고객관계 관리
1. 고객 데이터 베이스
2. CRM
사례분석
1. 대한항공
1. 이스타항공
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기업의 리스크관리를 위한 안전보건경영시스템의 5대 핵심 요소에 대해 각각 간단히 요약해 총 300자 이내로 기술하시오. (각 요소별 요약 4점 총 20점)
3. 위험성 평가 절차 중 위험성을 추정하는 방법 4가지에 대해 각각 간단히 요약해 총 300
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