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관계는 주로 경쟁관계에 있는 선진국의 세계적인 정상기업간에 이루어지고 있다.
이러한 근본적인 이유는 대등한 역량의 공유와 급격한 기술변화에 대처하고 R&D비용과 위험부담이 선진기업간의 전략적 제휴로 더욱 용이해지기 때문이다.
하
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기업소개
2. KT&G의 민영화 성공사례
3. KT&G의 기업전략
(1) 브랜드 경영전략
(2) 고객관리전략 (CRM)
(3) 사회공헌활동 (CSR)
4. KT&G SWOT분석
(1) Strength
(2) Weakness
(3) Opportunity
(4) Threat
5. 경쟁사전략과 비교분석
6. KT&G 마케팅 4P전략 분석
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기업 인증서를 획득한 이 회사는 경영정보시스템(MIS) 고객관계관리(CRM) 공급자망관리(SCM) e마케팅 전자상거래솔루션 등 다양한 기업용 소프트웨어 개발 전문업체다. SK측은 이번 투자를 시작으로 중국내 정보통신 인터넷 분야는 물론 생명과
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-강점
(2) Weakness -약점
(3) Opportunity -기회
(4) Threat -위협
4. 아모레퍼시픽 기업전략 성공사례 분석
(1) 마케팅전략
(2) 브랜드전략
(3) 경영혁신전략
(4) 디자인전략
(5) 생산전략
(6) 해외진출전략
(7) 위기관리전략
5. 미래전략방안 제언
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업체, 경쟁제품
• 가격동향
• 수입관리제도
• 유통구조
• 인구, 소비자 기호
• 소득수준과 구매력
• 해당상품의 수출입 현황
• 해당지역의 수출입 가격
• 기후와 지리적 여건
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마케팅 강화를 통해 VIP 고객의 충성도를 높이는 데 주력하고 있다.
6. 고객관계관리 CRM 기업 실패사례 연구
“LG카드 실패사례”
과거 LG카드의 문제점 분석 단계를 통하여 LG카드의 위기는 무분별한 고객유치와 우량고객 및 불량고객의 구분
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CRM 전문가
- 한국CRM협회 / 고객전략연구센터 / 2015
CRM 마케팅플랜
- 최정환 저자 / 다산출판사 / 2009
CRM과 짜장면 배달
- 박성수 저자 / 타임스퀘어 / 2010
죽은 CRM 다시살리기
- 박성수 저자 / 타임스퀘어 / 2008
4차 산업혁명과 CRM
- 조준서 저자 / 한
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기업들이 CRM을 활용하는데 큰 도움이 될 것으로 전망되고 있습니다.
Ⅳ참고문헌
CRM 마케팅 플랜
- 박종석 저자 / 다산출판사 / 2009.11.20.
CRM과 마케팅의 콜라보, 멤버십 전략
- 박대윤, 김형수 저자 / 박영사 / 2021.01.04.
경영을 위한 데이터 마이닝
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관리시스템 구축사업을 다양한 분야에서 추진해야 한다. 고객관계관리의 시스템화를 통해 기업의 실시간경영체제(RTE)처럼 흩어져 있는 고객 요구사항을 실시간으로 통합관리할 수 있게 되고 고객을 차별관리하여 유용한 컨텐츠 제공과 위험
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관리의 이해, 김영신, 시그마프레스
경영학의 진리체계, 윤석철, 경문사
CRM 구축 및 활용 측면에서 도입 기업의 사례를 통하여 주요 성공 요인,임진경 1. 고객관계관리 (CRM) 정의
2. 고객관계관리 (CRM)이 중요해진 이유
3. 고객관계관리 (
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