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TQM 도입 효과 분석」, 한국행정학회
정일섭. 성균관대학교산악협력단, 2006,「사회복지시설 서비스 최소기준(안) 개발」, 보건복지부
최재성(1997), 「TQM(총체적 품질경영기법)의 적용가능성에 관한 고찰: 사회복지조직 관리 및 평가를 위한 새
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배치라 하는 것에 대하여 논하라.
★ 유연성이 높은 시설배치란 어떤 배치를 말하는가?
★ 제품별 배치는 어떤 생산시스템에 적합한 배치형태인가?
★ 공정별 배치와 제품별 배치는 어떻게 다른가?
1) 공정별 배치
2) 제품별 배치
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경영합리화를 위한 TQM 수상제도 도입에 관한 연구," 「지방행정연구」, Vol.12, No.2, 한국지방행정연구원.
신상대, 「품질경영과 고객만족의 관련성 연구」, 박사학위논문, 영남대학교 대학원, 1995.
여윤환·임영제, "총체적 품질관리의 행정부문
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품질경영 (TQM ,Total Quality Management)
★ 전 사 적 ★
의미 - 전사적인 참여를 통하여 조직의 업무프로세스와 시스템을 지속적으 로 개선시키려는 통합적인 혁신기법
목적 - 고객만족을 실천하기위해 참여를 목적으로한다.
품질관리활동을 품질
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관리(TQM, Total Quality Management)란 최고 관리층의 열의와 리더십을 기반으로 교육훈련에 의해 능력이 개발된 전체 조직구성원이 폭넓은 참여와 효과적인 의사소통에 기초하여, 끊임없이 변화하는 속성을 지닌 고객의 기대에 부합하기 위해 전략
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관리(TQM, Total Quality Management)란 최고 관리층의 열의와 리더십을 기반으로 교육훈련에 의해 능력이 개발된 전체 조직구성원이 폭넓은 참여와 효과적인 의사소통에 기초하여, 끊임없이 변화하는 속성을 지닌 고객의 기대에 부합하기 위해 전략
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경영 전략 ●
애니콜의 기본전략
Anycall의 경쟁 전략
Anycall의 사회적 위기 극복
● 애니콜 TQM ●
배터리 공정생산 방식
품질관리의 2축
애니콜배터리의 6 시그마
애니콜의 품질관리
PI: Process innovation
애니콜의 SCM
애니콜 배터리의 최
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관리, QC분임조 등
과학적 품질관리기법: SPC, 품질기능전개, 신품질관리 기법, 다구찌기법, 기타 통계적 품질관리등
이상과 같은 3가지 기본요소를 중심으로 PDCA사이클을 추진해야 하며 표준화된 절차를 지속적으로 개선해야 1 TQM이란
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품질경영에서의 품질은 끊임없는 자기경영을 통해 결국 서로를 이해하고 공존해나갈 수 있는 최적점이며 그것을 찾는 것이 품질경영의 미래라고 생각한다. 1. 품질경영의 개념
2. TQM의 특징
3. 기업들이 품질경영 도입하는 이유
4.
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품질관리나 이보다 조금 진보된 단계에 있는 것으로 나타났다. 기업의 최고경영자는 자사의 품질관리 단계를 면밀히 분석하여 총체적인 품질경영(TQM)의 단계로 진보하기 위해 노력하여야 할 것이다.
셋째, 총체적인 품질경영(TQM)의 단계로 나
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