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신공공관리론적 행정개혁을 중심으로
3. 고객지향적 행정의 필요성
Ⅲ 고객중심의 행정과 시민참여제도 : 개념, 의의 및 기능, 발전방향
1. 행정서비스 헌장제
2. 고객중심의 전자정부
3. 시민평가제
Ⅳ 고객중심의 행정과 시민참여제
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신'이라는 이름으로 행정개혁을 추진하였으며, 행정쇄신위원회를 설치하여 개혁안을 마련하였다. 행정개혁의 특색은 기능적이며, 구조적이고, 이전의 정부에 비해 행정의 민주화이념이 강조되었다. 정부기능의 축소, 인력의 감축, 행정절차
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신자유주의와 작은정부라는 바람을 타고 불어오는 시장의 강화가 아주 반가워보이지는 않는다. 얼마 전 세계적으로 바람을 일으켰던 신공공관리론이 가졌던 한계가 떠오르는 것은 왜인지 모를 일이다.
정부실패는 시장요소의 가미로만 해
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과정
민주 / 시민 / 참여
4. 신자유주의, NPM, New Governance의 비교
신자유주의(NL)
*정부의 개입에 반대, 개인의 선택의 자유 강조(규제 완화)
신공공관리론(NPM)
*관료제 내부에 경영/ 경쟁원리 도입 강조(정치 무시)
*국민 = 고객
*Peters의 시장모
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신공공관리론이 대두되어 작고 효율적이며 축소지향적인 행정현상이 나타나게 되었다.
※ 참고문헌 : 행정학개론 Ⅰ행정수요
1.의의
2.행정수요의 특징
Ⅱ시장의 실패와 정부의 개입 필요성
1.시장실패의 원인
2.행정국가의 대두와
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신공공관리론의 평가
6. 신공공관리론의 문제점
뉴거버런스론
1. 의의
2. 뉴거버넌스의 특징
3. 신공공관리론과 뉴거버넌스의 관계
포스트모더니즘 행정이론
1. 포스트모더니즘의 등장배경
2. 포스트모더니즘의 개념
3
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관계를 형성해야만이 기업의 효율성을 높여 기업의 지속가능경영을 이룰 수 있을 것이다.
7. 참고 문헌
seri TPS 포럼
인사관리 (황대석. 박영사)
신노사관리론 (박경문, 최승욱. 무역경영사)
노사관계의 이해 (김맹룡. 고성계사)
Kanz, Harry c., a
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과정에서 신공공관리론의 적용은 성공적으로 평가되어 지고 있다.
참고문헌
▷ 서순복(1999). 신공공관리에 관한 보완적 접근: 정보 기술을 활용한 행정개혁. 한국사회와 행정연구.
▷ 이명석(2001). 신공공관리론. 신거버넌스론. 그리고 김대중
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관리론의 이론적 기초
Ⅳ. 신공공관리론의 특징
1. 강제보다 동의
2. 배제 대신 참여
3. 민영화, 제 3섹터, NGO 등 활성화
Ⅴ. 신공공관리론의 적용사례
1. 이론적 배경 : 행정의 역할에 대한 차이
2. 사례개관
3. 제도도입의 방법과 과정
1)
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신공공관리(NPM, 신공공관리론)의 적용 현황
1. 지방자치단체 대한 행정서비스 헌장제 도입 사례
1) 이론적 배경 : 행정의 역할에 대한 차이
2) 사례개관
3) 제도도입의 방법과 과정
2. 정부의 행정개혁
1) 신공공관리리론 : 정치적 수사
2) 행
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