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관여도의 결정요인
- 관여도와 소비자의 행동유형
- 관여수준의 측정 (Laurent & Kapferer)
Ⅱ. 고관여 제품의 구매의사결정 및 정보처리과정
[ 1.디지털 카메라 2.자동차 보험 3.MP3 플레이어 ]
- 구매의사결정 과정
- 정 보 처 리 과 정
- 구매 전 대안
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정보처리과정에 맞추어 자신의 정보처리과정을 분석해 보시오
2) 조작적 조건화가 잘 적용되었다고 생각하는 광고를 선택하고 조작적 조건화를 설명하고, 강화와 소멸에 대하여 분석하시오.
3) 정교화가능성모델에 따른 중심경로와 주변
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관여도와 함께 중요한 위치를 차지하고 있다고 볼 수 있는데 대부분 연구자들의 공통된 견해는 소비자의 관여 수준에 따라 정보처리와 의사결정이 각각 다른 과정을 거친다는 것이다. 또한 이는 관여 수준에 따른 소비자들을 대상으로 하는
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정보를 동시에 처리할 수 있는데 반하여 주어진 정보에 대하여 하나의 처리과정만을 가지고 있는 것으로 가정하는 모델인 것이다.
Stiff가 제기한 정교화 가능성 모델의 문제점중 다른 것으로는 수용자의 관여도에 따른 메시지의 질과 태도변
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과정 & 정보처리과정 & 영향요인
문제인식→정보탐색→대안평가
↓
태도→구매→구매후 평가
노출→주의→지각
기억
관여도에 따른 정보제공
※ 관여도가 높은 소비자들에 대한 광고가 명확하고 정보제공적인 메시지를 강조해야 하며, 관
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관여도를 증가 시켰다.
- p.120 사례3) 국내에서의 저 관여가 국외에서는 고 관여가 될 수 있다.
- 상황적 변수, 경제, 문화적 환경의 차이에 따른 관여도 차이
선진국에서는 쉽게 구입하는 제품이 개발도상국에서는 매우 유용한 품목일 수 있다.
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관여도를 여러 측면에서 측정하므로 소비자가 어떤 면에서 특정 제품군에 높게 혹은 관여되는지 알 수 있다.
소비자 행동 Highlight
제품 유형과 관여도(FCB Gird)
Think/고관여 : 소비자가 인지적 노력을 들여 구매하는 제품이므로 구체적 정보를
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, 2001
이학신, 「소비자행동 : 마케팅전략적 접근」, 법문사, 2001 I. 서 론
II. 관여도 이론
1. 관여도(involvement)란?
2. 관여도의 측정
3. 관여도와 소비자행동 유형
4. 구매행동
5. 저관여 의사결정이론
Ⅲ. 결 론
참고문헌
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과정: 문제 인식 → 구매 → 대안평가
- 중략 - 제1부 소비자행동 이해의 기초
제2장 관여도와 소비자행동
제3장 저관여 소비자행동과 마케팅 전략
제2부 소비자 정보처리과정
제4장 노출과 주의
제5장 지각과 해석
제6장 기억과 망각
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대한 신뢰
3) 선택적 장기기억
4) 한번 개입하면 일관성을 유지한다.
5) 상호성의 법칙- 호의는 공짜가 아니다.
7. 관여도
1) 관여도의 주요차원
2) 고관여와 저관여
8. 최신소비트렌드 분석
1) 개념
2) 7가지 새로운 소비 패턴
참고자료
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