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문제인식
(2) 정보탐색
(3) 대안평가
1) 보완적 방식
2) 비보완적 방식(사전편찬식의 예)
3) 휴리스틱 대안평가방식
(4) 구매
1) 구매의 효용
2) 구매의 유형
3) 구매와 상황변수
(5) 구매 후 행동
1) 고객만족
2)
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구매하고자 하는 제품을 어떻게 인식하게 되며 그 제품에 대하여 탐색하고 검토하는지 살펴보았다.
구매의사결정에 관한 과정을 약술한다면, 소비자는 심리적, 주변적인 영향을 바탕으로 제품을 소유하고 싶은 욕구를 가지게 된다. 만일 금
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결정요인
관여도의 개념
소비자 의사결정과정의 일반모델
소비자 정보처리과정
광고효과의 소비자 구매과정
소비자 의사결정과정과 정보처리과정의 관계
소비자 의사결정과정: 1) 문제인식
소비자 의사결정과정: 2) 정보탐색
소비자
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구매 및 구매 후 행동
소비자들은 문제인식을 하고 그 문제를 해결하기 위해 정보탐색 과정을 거친 뒤, 대안에 대한 비교평가를 토대로 형성된 태도에 의해 구매결정을 한다. 그러나 그들이 제품을 구입함으로써 구매의사결정 과정이 끝나는
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광고학부 손영석 교수 (1) 구매의사결정과정?
(2) 구매의사결정과정 - 문제인식
(3) 구매의사결정과정 - 정보탐색
(4) 구매의사결정과정 - 대안평가
(5) 구매의사결정과정 - 구매
(6) 구매의사결정과정 - 구매 후
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구매의사결정의 유형
1) 경제적 인간으로서의 소비자
2) 수동적 인간으로서의 소비자
3) 인지적 인간으로서의 소비자
4) 감정적 인간으로서의 소비자
4. 소비자 구매행동과 선택과정
1) 문제인식
2) 정보탐색
3) 대안평가
4) 구매 결정
5)
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구매하고자 하는 제품을 어떻게 인식하게 되며 그 제품에 대하여 탐색하고 검토하는지 살펴보았다.
구매의사결정에 관한 과정을 약술한다면, 소비자는 심리적, 주변적인 영향을 바탕으로 제품을 소유하고 싶은 욕구를 가지게 된다. 만일 금
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구매할 시 소비자들은 자신이 필요로 하는 것과 문제를 인식하는 데에서부터 시작하여 개인적 원천(가족, 이웃, 친척), 공공적 원천(대중매체, 소비자단체), 상업적 원천(광고, 포장, 전시), 실험적 원천(사용경험, 제품검사) 등의 정보를 탐색
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구매행동을 예측할 수 있으며, 자사 서비스에 대한 이용객의 평가를 알아 낼 수 있다.
III. 구매의사결정의 과정
구매자의 의사결정 과정은 문제인식, 정보탐색, 대안평가, 구매의사결정, 구매 후 평가 등 5단계의 과정을 거쳐 이루어진다. 하지
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구매 및 구매 후 행동
소비자들은 문제인식을 하고 그 문제를 해결하기 위해 정보탐색 과정을 거친 뒤, 대안에 대한 비교평가를 토대로 형성된 태도에 의해 구매결정을 한다. 그러나 그들이 제품을 구입함으로써 구매의사결정 과정이 끝나는
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