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요구하면 그런 과정이 없을 때보다 부탁을 받아들일 확률이 높다는 것이다. 즉 상대가 거부할 수 없도록 협상이 용이한 것부터 시작해 어려운 내용으로 옮겨가는 것이 좋다.
이 책의 대강의 내용은 심리학을 바탕으로 협상의 능력을 배가시
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요하고 필요한 부탁이면 자신도 귀찮아 지는 걸 감수하고서라도 부탁을 밀어붙일 것이다. 단 여기도 약간의 용기가 필요하다. 성격자체가 선한(호구라고 부름)사람은 거절은 커녕 ‘너도 들어줘’란 말 자체가 힘들 수 있다. 그래도 계속 만
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심어주지 못하게 된다. 아무리 가슴이 콩닥거려도 눈을 내리깔지 않고 반대로 상대방의 눈을 똑바로 응시해야 한다. 이렇게 상대방을 꾸준히 응시하다보면 자연히 자신감이 생기게 되고 상대방에게 적대감을 줄수도 있겠지만, 오히려 신뢰감
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우리모두 말을 잘 하고 싶어한다. 대화 (對話) 역시 마찬가지이다. 대화란
무엇인가.
사전적으로 대화란 마주 대하여 이야기를 주고 받는 것을 말한다. 상대방이
있는 대화라는 것이다.
그러나 현실은 암울하다. 사람들 앞에만 가면 입
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서도 인간이 얼마나 감정에 좌우되는 존재인지 여실히 드러난다. ‘아’ 다르고 ‘어’ 다르다. 그 말이 이제야 무슨 의미인지 피부로 느낀다. 책에는 40가지 기술이 소개되어 있다. 이 중 몇 가지 기술만 익혀둬도 인간관계에서의 갈등을 최
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