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호텔 운영 활성화 방안, 한국문화관광연구원
조남재(2004), 관광호텔의이해, 형설출판사
최복수, 한상겸 외 1명(2009), 관광호텔 서비스론, 남두도서 Ⅰ. 서론
Ⅱ. 관광호텔의 형태
1. 독립호텔
2. 위탁경영호텔(management contract hotel)
3. 프랜
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호텔 투자환경의 법제도적 관리방안
투자환경의 법제도적 관리방안으로 첫째, 외국인 투자유치와 관련된 법제도적 정비가 이루어져야 한다. 즉 외국인 투자법도 외국인 투자촉진을 위한 종합지원법으로 개편함과 동시에 보조금, 훈련비지원
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호텔기업과 같은 서비스산업에 있어서 모든 직무상 행동에 대하여 규정할 수 없기 때문에 조직의 성장 및 발전을 위해서는 규정에 의하여 정해진 행동외의 자발적 행동이 절대적으로 중요한 의미를 갖기 때문에 비정규직 고용의 장단점을 평
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진우 - 호텔 연출믹스요인이 관계마케팅, 시장지향성, 고객만족에 미치는 영향에 관한 연구, 영산대학교, 2010
박지영 - 호텔 기업의 관계마케팅활동과 성과의 구조적 관계 연구, 한국서비스산업학회, 2007
원유석 - 호텔서비스 마케팅, 대왕사, 2
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호텔 기업 인터넷 마케팅 실행요인이 이용자 만족도 및 호텔 기업 이미지 제고에 미치는 영향, 세종대학교
* 박지영(2007), 호텔 기업의 관계마케팅활동과 성과의 구조적 관계 연구, 경기대학교
* 송경희 외 2명(2004), 호텔기업 관계마케팅 제고
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호텔 내에서 다른 부대시설이나 객실, 식음료 가격은 이미 책정이 되어 있고, 다른 연회행사와 마찬가지로 컨벤션 행사 가격도 행사의 특성, 규모, 기간에 따라서 가격책정은 어느 정도 자유로울 수 있다. 가격에 맞춰서 행사를 진행할 수 있
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호텔마케팅, 21세기사
- 안영면(1998), 호텔기업의 관계마케팅에 관한 연구, 한국관광학회
- 안영면(2000), 호텔 관계마케팅의 영향요인이 호텔 충성도에 미치는 영향에 관한 연구, 한국관광·레저학회
- 양정윤(2010), 호텔마케팅 커뮤니케이션과
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호텔종사원들이 고객들이 제공되는 서비스에 대해 가격을 지불하는 환경에서 친절하고 따뜻한 서비스를 제공하기 위해서 어떻게 행동하여야 하는가에 관한 호텔종사원의 신념으로 정의하였다.
따라서 가치에 의거한 교육훈련은 설득적 커
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고, 그리고 공정하고 합리적인 평가에 의해 승진시키고, 종사원을 적재적소에 배치 전환시키는 것이 중요하다고 볼 수 있다.
둘째, 조직에 대한 충성심과 애착심 고취 노력이 요구된다. 호텔 종사원이 호텔에 대한 헌신희생력을 높일 수 있도
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호텔 레스토랑 식음료 서비스 관리론, 대왕사
◇ 이정자(1993), 호텔식음료 원가관리, 형성출판사
◇ 손일락(1992), 호텔기업 식음료상품의 포지셔닝전략에 관한 연구, 경기대 대학원 박사논문
◇ 이용기, 박경희, 김우곤, 권용주(1999), 서비스품
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