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큰 기대는 하지 않았지만 업로드 가능한 노래 용량이 4곡 정도 밖에 되지 않는 것이 단점이라고 하겠다. 1. 제품선정
2. 구매의사결정과정
1) 문제인식
2) 정보탐색
3) 구매 전 대안평가
4) 대안선정 및 구매
5) 구매 후 사용 평가
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구매의사결정 과정의 시작
2. 문제인식의 유형
(1) 일상적인 문제
(2) 계획적 문제
(3) 긴급적 문제
(4) 점증적 문제
3. 문제인식을 유발하는 요인
(1) 내적 요인
(2) 외적 요인
2. 소비자정보탐색
1. 내적정보탐색과정
(1) 능동적 획득 정보
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탐색(external search)을 하게된다. Ⅰ. 소비자 의사결정의 의미
Ⅱ. 문제인식
Ⅲ. 정보탐색
1)내적탐색
2)외적탐색
- 평가기준과 평가방법
Ⅳ. 대안평가
Ⅴ. 구매 후 행동
1. 구매 후의 만족도
2. 구매 후의 행동
Ⅵ. 소비자 의사결
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탐색
▶내적탐색
1. 친숙한 이미지
2. 변액유니버셜의 first-mover 기업
▶외적탐색
1. 인터넷으로부터의 정보
2. 입소문 마케팅
3. 언론매체로부터의 정보
3) 구매 전 대안의 평가
▶ 변액유니버셜보험만의 차별화된 장점
① 변액유니
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구매의사결정은 문제인식, 정보탐색, 대안평가와 선택, 구매 및 구매 후 행동과 같은 일련의 프로세스로 전개된다. 이러한 소비자 의사결정과정에서 저관여 제품과 고관여 제품의 특성이 다르게 나타나며 치약은 저관여 제품으로 내적 탐색
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