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ERP 기업성공사례
= 대상기업 : 삼성전자
- 회사소개
- 환경분석
- ERP 구축배경
- 도입된 ERP 패키지, 패키지 선정이유
- ERP 구현과정
- ERP 도입방법
- 도입효과와 성과
- 향후계획 ERP 기업 사례 조사하여
성공 사례 조사하
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and related technologies to improve customer understanding and transform relationships
Customer Data: Data warehouses will consolidate information on individual customers 1.CRM Overview
2.CRM Key Areas
3.구현 성공 요소
4.CRM 전략 수립 방법
5.Out of Box Functionality
6.기대효과
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정보화 평가 및 시스템 감리에서의 전략
2. 정보화 관련 규정 및 절차상의 기반기술에 대한 방안
Ⅵ. 결론
1. 전자정부 기반기술 정책과정 분석의 시사점
2. 전자정부사업의 성공적구현을 위한 기반기술 관련 향후정책방향
참고 문헌
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구현의 접근 틀과 성공요인, 마케팅, 2001, pp13∼14.
손경화, CRM의 성공요인 분석, 동의대학교대학원, 2002, pp.14∼16.
송현수, \"CRM 경영혁명\", 새로운 제안, 2000, 10, p17.
윤지태, 양광모, 강경식, \"CRM 구축에 대한 중점 구축방안에 관한 연구:, 산업기
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구현된 패키지를 도입하는 추세이므로 조직과 업무의 특성에 맞는 패키지를 선정하여 도입하는 절차가 ERP의 성공여부에 커다란 영향을 미친다. 따라서 일반적인 정보시스템의 구현단계에 앞서 시스템 도입단계를 포함하여 ERP 프로젝트를 진
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