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서비스 제공.
- 국내선/국제선으로 선 예약제로 실시 1. 진에어 기업소개
2. 진에어 기업환경분석
3. 진에어 서비스마케팅 전략사례 연구
4. 진에어 SWOT분석
(1) Strength
(2) Weakness
(3) Opportunity
(4) Threat
5. 진에어 새로운 서비스마케
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저가항공사의 정의……………………………………5
2. 저가항공사의 특성……………………………………5
제2절 저가항공사의 고객서비스의 필요성 ………………………6
제3장 국내 저가항공사 현황 ………………………………7
제1
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국내선에서 2년 이상, 2만 편 이상, 무 사망 사고 등의 기준 충족해야 부정기 면허취득 제1장 서 론
제2장 저가 항공사
제3장 국내 저가항공사 현황
제4장 해외 저가항공사 고객서비스 사례
제5장 국내 저가항공 고객서비스의 나아갈
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저가항공 시장환경분석 (5 Forces Model분석)
5. 진에어의 서비스전략
6. 진에어 SWOT분석
7. 진에어의 현재 마케팅전략
(1) 인터넷마케팅 (SNS활용)
(2) 차별화마케팅
(3) 이벤트 마케팅
(4) 고객편의 마케팅
8. 진에어의 문제점과 개선방안
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항공사의 서비스 수준, 항공사 종사원)에 대한 명확한 이해를 바탕으로 고객과의 관계를 강화시켜 나가야 한다. 1. 진에어 기업소개
2. 저가항공사(LCC)의 정의
3. 진에어 기업 경영전략 사례분석
(1) CSR전략 (사회공헌활동)
(2) 마케팅전
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3장 국내 공항의 현황 및 문 제점
제1절 국내공항의 분류
제2절 국내 공항의 이익현황
제3절 국내공항의 활용율
제4절 지방공항 문 제점
제5절 외국의 지역공항 활성화 전략
4장 국내 지방공항 활성화 방안
참고문헌
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서비스에 대한 고객만족과 품질측정에 관한 연구”, 세종대학교 경영대학원 석사학위 논문, 1998.
2. 外國 文獻
1. J.S Pakich,B.B. Logest, Jr, and T.R. Donovan, 1997.
2. W.B. Wagner, Customer Service: A Competitive Covenant, Mannagement
Decision, 1989.
3. L. Berry, Service Marketing
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전략적 마케팅 제휴에 있어서 통제메커니즘의 결정요인과 효과 : 국내의 특급 호텔을 중심으로.” 한양대학교 대학원, 석사학위논문. 2001
유병률.“항공사의 전략적 제휴에 관한 연구, 경기대 관광전문대학원, 석사학위논문.
2001
권현경.“
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- 본죽
2) 사례분석 - 민들레영토
3) 사례분석 - 오니기와리 이규동
4) 특정고객 타겟층 - 20~30대 도시 여성
5. 사례분석으로 본 외식업의 성공 요소 5가지
Ⅲ. 결 론
1. 소규모 외식 창업의 11가지 성공 키워드
Ⅳ. 참고문헌
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국내외 성공사례 ” 한국프랜차이즈협회, 2004.김진우, “ 국내 패스트푸드 프랜차이즈산업의 발전방안에 관한연구”, 경기대학교 관광대학원 석사학위 논문, 2000
송현순, “한국 외식업체의 중국시장 진출전략에 관한 연구” ,한양대 경영대
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저 장거리 노선을 중심으로 최상의 안전서비스를 제공한다는 공격적인 마케팅전략을 펼쳐나가 승객의 안전을 책임질 수 있는 항공사 이미지를 만들어갈 필요가 있습니다. 그리고 장거리 노선의 주요 수요 고객의 라이프스타일에 맞는 타임
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국내 여객항공업계에는 저가항공사를 비롯해서…
4. 입사 후 목표 및 인생관에 대하여 서술하여 주십시오.
제가 귀사에 입사하게 되면, ‘중용을 지키는 바보’의 마음으로…
저의 장점과 역량들이 귀사의 발전에 보탬이 되기를
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배양하기 위해 본인은 어떠한 노력을 기울였는지 기술하시오.(600자 이내)
5. [성실한 조직인]과거 타인과의 인간관계에서 가장 힘들었던 갈등상황과 이를 슬기롭게 극복할 수 있었던 본인의 전략 및 노하우에 대해 기술하시오.(600자 이내)
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저가 항공사들이 순위권에 머물면서 치열한 경쟁을 펼치고 있습니다. 이미 해외시장은 저가 항공사의 성장세가 뚜렸합니다. 특히 제주항공의 ‘에어카페’와 ‘스포츠 멤버쉽 서비스’등을 통해 서비스를 특화시키는 전략은 단골 고객들을
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항공사와 여행사를 가고싶다는 생각을 하였고 호텔관광경영학을 전공하며 항공서비스 산업의 실무과목 강의를 인상 깊게 들었습니다. 저의 능력을 통하여 고객의 긍정적인 반응을 이끌어내는 과정에 매우 흥미를 가지게 되었고 특히 항공사
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