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균형 성과표에서 균형(balance)의 의미는 ① 단기와 장기 목표의 균형, ② 재무적 측정치와 비재무적 측정치의 균형, ③ 지행지표(lagging indicator)와 선행지표(leading indicator) 간의 균형, ④ 외부와 내부 성과 관점의 균형 등 네 가지로 해석된다.
균
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표 제시
- 피드백의 명확화
- 보상과 적절한 연계
결 론
이론적으로 보았을 때 BSC는 효과적인 전략 수행에 많은 도움을 줄 수 있는 훌륭한 성과측정지표이다. 그러나 현실적으론 그 수행에 있어 여러 문제에 부딪혀 생각보다 눈에 띄는 성과를
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성과」는 재무적 결과를 포함하여 기업이 생존·발전해 나가는데 공헌하는 모든 이루어진
결과를 의미함
균형성과지표(BSC)의 ①재무 ②고객 ③프로세스 ④학습과 성장의 4가지 관점은 기업의 본원적
가치창출의 근원으로서 전략수립
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서 경영전략을 수립해야 할 것이다.
이상으로 성공적인 IT 균형성과표 구축을 위한 방법을 생각해 보았다. IT 균형성과표에서 궁극적인 목표를 이루기 위해서는 IT를 위의 네 가지 관점에서 꾸준히 관리하고 측정함으로써 실시간적으로 IT를 기
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균형성과표(BSC)를 활용한 IT의 성과평가」, LG주간경제 2002. 1. 9
김승윤, 「Outsourcing 수업강의안」
링크웨어, 「\"P\"사 2002년 정보시스템 월 SLA 보고서」
삼성SDS, 「공공부문 정보시스템 아웃소싱 사례」, 1999
진상원, 「아웃소싱의 효과적인 운
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성과지표를 재무관점, 고객관점, 내부프로세스 관점, 그리고 학습과 성장 관점 등 4가지의 다차원 성과 지표로 구분하였는데, 다차원 성과지표는 재무와 비재무적 측정치, 과거, 현재, 미래 그리고 내부환경과 외부환경 간의 균형을 이룰 수
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4가지 관점
2. BSC 구축 프로세스
가. BSC 지표개발 프로세스
나. 재무적 관점
다. 고객 관점
라. 내부프로세스 관점
마. 학습과 성장 관점
가. BSC 설계 원칙
나. 성공적 BSC 구축의 원칙
다. BSC 구축 단계
라. 기존 성과 시스
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표로 두는 인천국제공항이 되길 조언해본다.
Ⅶ. 참고문헌
박경효, 『재미있는 행정학』, 출판지:윌비스, 2011
박영희 외 5명,『공기업론』, 출판지:다산출판사, 2011
김동용, 「인천국제공항의 성과 및 평가관리」, 2013
블로그 (http://blog.naver.com/u
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균형성과표의 장점은 기업을 이루는 내, 외부의 여건들이 서로 강하게 연관되어 있다는 것을 깨닫게 하고 이를 종합적으로 볼 수 있게끔 하는 장점이 있다고 할 수 있을 것이다.
균형성과표의 4가지 성과지표는 우선 재무적 관점을 통해 기업
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인력관리 시스템에 대한 기초이론과 국내/해외 관련
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