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1.1 외식 산업이란?
*외식 : 가정이 아닌 밖에 나가서 음식을 사서 먹는 것
*외식산업 : 음식을 조리해서 제공하는 식품제조업과 소비자에게
음식을 직접 제공하는 음식점을 포함하는
서비스 산업적 성격이 강한 복
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마케팅전략은 아래와 같았으나, 대구대점 방문 및 전화인터뷰 후에는 리포지셔닝 방향이 많이 바뀌게 되었다.
전화인터뷰 내용(2012.4.10.)
Q. 우리조가 생각한 마케팅 전략에 대해서 ..
1. 예약제 : 찾아오는 손님에게만 충실, 현장 고객에게 소
미즈 마케팅전략, 여성마케팅 외식산업, 미즈,여성마케팅,마케팅전략,외식산업,마케팅,브랜드,브랜드마케팅,기업,서비스마케팅,글로벌,경영,시,
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1위인 이유
샐러드 바
젊은 여성층 공략
2010년 상반기 1위
남성고객을 공략
매출 작년대비 15.7%증가
스테이크 하우스
전환 매장 늘수록 매출 증가 01.
제안배경
02.
빕스&아웃백
03.
SWOT분석
04.
3C&STP분석
05.
마케팅 제안
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→ 프리미엄 시장도 높음
4. 소비자들의 인식 변화 :
‘아이스크림은 여름 식품이 아니다’
겨울시즌 떨어지지 않는 매출 시장 점유율
BR & Haagen-Dazs 소개
Concept & Logo
S.W.O.T 분석
S.T.P 전략
마케팅 믹스(4P)
결론 및 보완점
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-직원의 재량권 표준이 다름
: 서버마다 다른 재량권으로 서비스회복 시도 -> 서비스 이질성 발생
. 음식 불만 표출시 교환, 샐러드서비스, 환불 등 중구난방
-> 단일화된 서비스회복 프로세스 필요
중략
-테이블간 구역간 파티션 벽
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