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첨삭지도
2. 잘못 사용한 어휘 용례 지도
3. 글쓰기의 10계명(誡命)
제 8장 퇴고
1. 퇴고
2. 원고지 사용과 구두점
3. 원고지 쓰기의 원칙
제 2편 의천행사와 연설문
제 1장 연설문
1. 연설과 연설문
2. 연설문의 본질과 표현 기법
3. 연
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글쓰기 설명문과 논술문, 정음문화사, 1995
이정일 - 초등학교 논술 능력 향상을 위한 수준별 멀티미디어 CAI 타이틀 설계 및 구현, 안동대 교육대학원, 1999
이재승 - 논문의 형식과 논증 방법, 대구교육대 국어 교육과
충청남도 교육청 편저 - 사
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묘사
대상으로부터 받은 인상을 감각적으로 재현하는 글쓰기 방법
대상의 지배적인 인상을 중심으로 각각의 부분들이 그것과 맺고 있는 내적 관계를 드러냄으로써 전체적으로 통일감을 줄 수 있도록 묘사가 이루어져야 한다.
서사
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글쓰기, 부산대학교 출판부
* 김재진(2000), 자기주도적 논술 쓰기 전략에 관한 연구 : 초등학교를 중심으로, 인천 교육대 교육대학원
* 논리학 연구회(1992), 논리와 사고, 서울 : 국제
* 문제의식 기르기와 독창적 관점 갖기
* 원진숙(1995), 논술교
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논증, 충남대학교출판부
* 강명숙(2002), 효율적인 작문 지도 방법, 경기대학교
* 박영목(2008), 작문교육론, 역락
* 박영목(1998), 작문 능력 평가 방법과 절차
* 중앙교육(2003), 고등학교 작문
* 황성근(2005), 대학 글쓰기 교육의 효과적 지도 방안, 한
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기법
1. 생산라인 방식의 적용
1) 직무 세분화
2) 서비스인력의 기술 대체
3) 서비스 표준화
2. 공동생산자로서의 고객
3. 고객접촉 방식
4. 정보권한
1) 종업원권한
2) 고객권한
Ⅱ. 서비스전달 시스템의 종류
1. 기능 위주의 서비스전
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고객들과의 접촉이 많이 이루어질 수 있으며, 친절하고 신속한 서비스를 제공할 수 있다. 서비스전달 과정 설계요소
Ⅰ. 발산도 정도
Ⅱ. 서비스 프로세스의 대상
Ⅲ. 고객접촉 형태
Ⅳ. 서비스전달 시스템의 실행전략
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요소를 여러개의 부분들로 분할해야 한다.
낯익은 형태는 잊어라.
구조적 고착 - 우리 눈에 익숙한 그 구조를 그대로 보유하길 기대한다.
기능적 요소분할 - 어떤 제품의 특정한 기능들을 떼어내 다른 곳에 위치시킨다.
물리적 요소분할 - 어
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