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업무 최기종 이상기 공저 한올출판사
여행업실무론 이선희 지음 대왕사
여행업실무론 최학수 고원규 시상화 김우러호 공저 형설출판사 1.탑승수속전
2.탑승수속
3.출국수속
4.출국대기
5.탑승
6.기내업무
7.도중기착과 갈아타
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업무
- 국외여행상품 판매업무 및 수속업무
- 국외여행 안내업ㅁ무
. 출발전 : 현지관련정보 습득, 사전점검(최종일정표, 바우처와 항공원 수령)
. 출발에서 도착까지 : 공항업무, 기내업무, 현지입국업무, 공항에서 호텔까지 호텔투숙,
관광업
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기내 에티켓을 조금만 더 의식해 지키려고 노력하고 여행을 함께 하는 사람들을 배려하려고 노력한다면 다같이 즐거운 비행을 할 수 있을 것이다.
Ⅳ. 참고문헌 및 싸이트
국외여행안내업무론, (주)학문사, 임용식 (2002)
국제매너, 대왕사, 조
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업무론, 이용일 저, 문원출판사
▶ 서비스는 이런 것이다. 손대현저, 백산출판사
▶ 대한항공 홈페이지http://kr.koreanair.com/
▶ 아바 홈페이지http://www.ava96.com/ Ⅰ. 서론
1. 문제의 제기
2. 연구의 목적 및 방법
Ⅱ. 본론
1. 기내서비스의
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업무
1. 출장준비
1) 출장준비물 점검
2) 현지정보 파악
3) 일정점검 및 File, 수배확인
4) 고객 연락 확인
5) 여행사전 설명회
2. 출국업무
1) 공항업무
2) 탑승업무
3) 출국서류 배부
4) 출국심사업무
5) 탑승구 업무 및 탑승
3. 기내 업무
1
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위하여 현재 어떠한 준비를 해야 할 것인지에 대하여 본인의 의견을 기술하시오. (영업, 노선전략, 서비스, 마케팅, 고객경험, 재무, 정비, 항공기 생산 등 여러 업무 분야 중 1가지만 선정하여 기술 [열거된 분야 외 자유롭게 선정 가능])
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기내 완료
2) 감사성과 측정지표 개선
감사성과 측정지표 개선을 위하여 현재 해운대구청에서 사용되는 건수, 금액, 인권등 지표는 공급자 위주의 지표이자 양적 측정 지표라 할 수 있다. 이는 행정업무의 인과관계를 관리감독하는데 한계가
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기내 추진 및 1분기내 완료
4) 감사업무 강화를 위한 소규모화
감사업무 강화를 위한 전문 소규모화를 실현하기 위하여 감사인력에 대한 해외연수를 정례화 하겠다.
- 1분기내 추진 및 4분기내 완료
5) 경상북도청 감사 업무결과의 대 도민 공
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기내 추진 및 1분기내 완료
4) 감사업무 강화를 위한 소규모화
감사업무 강화를 위한 전문 소규모화를 실현하기 위하여 감사인력에 대한 해외연수를 정례화 하겠다.
- 1분기내 추진 및 4분기내 완료
5) 전주시청 감사 업무결과의 대 도민 공표
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업무를 수행하는 데 큰 도움이 될 것이라고 생각합니다.
-기내에서 아이가 울 때 어떻게 대처하겠습니까?
기내에서 아이가 울 경우, 먼저 아이의 부모에게 다가가 상황을 파악하고 도움을 제안하겠습니다. 아이가 불편해하는 이유를 파악한
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