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: 박영택, 「공공행정부문 Single PPM 품질혁신*
Single PPM 품질혁신추진본부, 2000. <기본적 7QC도구>
1. 특성요인도
2. 파레트차트
3. 체크시트
4. 히스토그램
5. 산점도
6. 그래프
<신 7QC도구>
1. PDPC
2. 매트릭스도
3. 매트릭스 자료분석
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도구>
1. 연관도법(Relations diagram)
문제가 되는 사상(결과)에 대하여 요인(원인)이 복잡하게 엉켜있는 경우에 그 인과관계나 요인 상호관계를 밝힘으로써 원인의 탐색과 구조를 명확하게 하여 문제해결의 실마리를 발견할 수 있는 방법이다.
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챠트화 함으로써 참가자 전원이 모든 아이디어를 가정 손쉽게 찾아낼 수 있는 방법이다. 조직의 문제점 진단, 창조적 발상법, 문제해결기법 등에 많이 사용한다. 따라서 친화도법과 KJ법은 유사성이 굉장히 크다고 할 수 있다.
<그림 9> 친
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7QC 도구(요약)
2. 특성요인도
3. 체크시트
4. 파레토 그림
5. 산점도
6. 히스토그램
7. 층별
8. 관리도
9. 제품품질 변동의 원인
10. 관리한계 (Control Limit)
11. 규격한계(Specification Limits)
12. 계량형 관리도 - p 관리도
13. 계수형 관리도 - pn
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기본적인 생리적 욕구와 안전 욕구가 충족된 후에 자아실현 욕구를 추구할 수 있는 것처럼, 노인교육에서도 기본적인 생활 기능을 갖춘 후에 표현적 활동을 추구하는 것이 더 효과적이라고 생각한다.
더 나아가 도구적 교육을 통해 기본 역량
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