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기술혁신역량의 강화. 과학기술정책
- 정선양(1999). 환경정책론. 서울 : 박영사 * 기술경영 성과의 측정
Ⅰ. 기술경영 성과척도
1. 결과척도와 행위척도
2. 정량적 척도와 정성적 척도
Ⅱ. 기술경영 결과의 측정
1. 내부적 측정
2. 외
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기술정보 지원
1) 산업기술정보원의 주요 사업
2) 정보보급 및 지역정보센터 운영
Ⅳ. 기업정보관리
1. 정보와 자료의 선택과 이용
2. 비교정보와 자료의 선택과 사용
3. 보잉 A&T에서 최상 - 여러 전사적 위원회를 통해 확인된 높은 성과의
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척도 Kano 모델을 이용한 품질속성의 분류 및 활용에 관한 연구(저자 :김만호/ 성균관대학교 일반대학원: 기술경영학과 /2013년 / P. 9~11)
책: 양서각, 서비스품질경영 (저자: 유영목) 1. KANO모델
2. KANO모델의 구성
3. KANO모델이 가지고 있는 의
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성과와 비교하기 위한 기본선(baseline) 설정
- 기존의 운영비용, 생산성, 능력, 고객만족 수준
(4) 자료수집
- 가용성, 정확성, 적시성, 자료수집 비용 등을 고려
(5) 성과분석
- 측정에 대한 검토
- 성과개선 방법, 성과척도 구체화, 학습과 교훈,
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인식 개선
3) NGO의 급속한 성장, 기업과 NGO의 협력적 관계 모색
Ⅵ. 기업 TQM(품질경영)활동
1. 기초분석
1) 표본의 일반적 특성
2) 척도의 신뢰성 검증과 타당성 검증
2. 연구가설의 검증
1) 가설의 검증
2) 분석결과 요약
참고문헌
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