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기업의 모든 직원들이 고객을 제일로 여길 때, 마케팅 부서의 규모는 얼마나 되어야 하나
10) 마케팅은 상품 및 시장전략을 정의하는 데 기업 내에서 적절한 선도기능을 하는가
Ⅶ. 마케팅관리의 CRM(고객관계관리)
Ⅷ. 결론
참고문헌
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업계의 현황
5.회사의 현황
6.우리금융 그룹현황
7.영업의 현황
8.직원의 현황
9.주가정보
10.실적과 전망
11.재무제표
12.재무분석
13.우리은행 업계현황
1). 산업의 특성
2). 산업의 성장성
3). 경쟁요소
4). 관계법령 및 정부의 규제 등
14.
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업체에서 환리스크 관련 Package를 판매하고 있어 제도금융권에 대한 보완적역할을 수행하고 있는 것으로 파악되고 있다. 현재 국내금융기관이 제공하는 환위험관리Tool은 선물환거래, 통화스왑(F/X스왑포함), 통화옵션이 있으며 이중 기업들은
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기업
1) 신 고전학파 경제학에서의 기업
2) 신 제도학파 경제학에서의 기업
Ⅲ. 기업의 정보화
1. 외부 정보
2. 내부 정보
3. 기업 정보화의 의미와 방법론
Ⅳ. 기업의 영향
Ⅴ. 기업의 이윤추구
Ⅵ. 기업의 CRM(고객관계관리)
1. 이웃
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기업들이 기존의 마케팅 전략에 정보기술을 결합하여 보다 발전된 고객 파악 시스템을 구축하기 위해 노력을 하면서 CRM(고객관계관리: Customer Relation Management)과 같은 체계적이고 지능적인 고객관계관리시스템 구현이 절실해지게 되었다. 2000
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고객 만족도를 높여 기업의 PKI를 산출해 고객 개개인의 선호도에 맞춰 맞춤형 마케팅을 할 수 있도록 했다.
3. 결론
CRM은 고객과의 관계만 관리하는 것이 아니라 고객 특성에 맞는 차별화된 마케팅을 활용하고 있다. 고객의 구매 패턴을 행동·
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고객이 평생고객으로 남아 있으면서 주변 사람들에게 좋은 인상을 심어준다면 1인당 12만 5,000달러의 이익이 창출되는 것으로 추정
Ⅷ. CRM(고객관계관리) 성공전략
1. 고객사의 분명한 목적과 전략에 따른 마케팅의 접근
2. 기업의 고객 분석에
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기업정서 현황 및 시사점
* 캐롤 맥네어(1993), 벤치마킹, 21세기 북스
* 한국인사조직학회(1997), 한국기업의 변화와 혁신, 다산출판사 Ⅰ. 서론
Ⅱ. 미국 GTE사의 인재관리
1. 공헌도와 능력에 입각한 승급제도(Merit Increases)
2. 성과급 제도(I
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고객중심의 조직체계구축과 변화 관리의 지속적 활용
CRM의 성공적인 수행에는 이에 맞는 조직체계와 문화의 형성이 요구된다. 기존의 기능중심조직이나 사업부조직체계에서 고객중심의 조직으로 전환되어야 고객과의 관계가 실제적으로 가
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마케팅적인 접근이라는 점이다.
CRM이 지향하는 방향은 이처럼 고객과의 관계를 강화하고 발전시켜 고객이 기업에 주는 가치를 극대화하는 것이다. 따라서 고객과의 밀접한 관계를 형성하기 위해 개별고객 수준까지 관리가 필요하며, 다양한
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