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대민행정의 특징을 살펴보고 이의 문제점과 개선방안을 제시하였다. 지방부패통제가 효율적이고 실천 가능한 정책이 수립되기 위해서는 무엇보다도 철저한 원인과 처방을 강구하여야 하며 인간의 부정 행태를 규제하는 제도에서 가치를 두
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행정혁신도 중요하지만 그 보다 전자적인 대민행정서비스를 확대하여 국민들에게 전자정부의 구현을 체감할 수 있게 하는 것이 그 무엇보다 시급한 과제이다. 따라서 전자서명의 활성화를 통해 인증기반에 기초한 전자적인 대민서비스의 관
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만족도는 64.5점
관련 기관이나 부서가 다수인 경우
민원처리권한 상위기관 또는 상위직급에 집권화
민원 법규의 모호성과 해석상의 자유재량
민원인 입증책임제도 대민행정의 개념 및 실태
대민행정의 문제점과 개선방향
결 론
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대민행정 : 원인과 개선방안을 중심으로, 한국행정학회
◇ 문재풍(1969), 한국 지방 관료제도의 사적 고찰, 건국대학교
◇ 안병철(2012), 지방정부 관료의 행태연구 : 지방의회 시정질문 답변내용분석, 한국행정학회
◇ 윤주명(1998), 시민참여에
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행정서비스의 질을 제고하는데 기여할 것이다.
참고문헌
권경석. 1985. 『한국행정론』, 서울: 대왕사.
라휘문 박희정 장은주 박충훈. 2000. 「행정서비스헌장 고객만족도 조사결과」. 서울: 행정자치부.
박세정. 1994. "대민행정의 쇄신방안: 경영
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행정학보 제28권 제4호.
김흥규 (1994). [인간행동의 이해]. 서울 : 양서원
박세정 (1994). 대민행정의 쇄신방안 : 경영관리적 접근을 중심으로. 한국행정학보 제28권 제1호.
박희서ㆍ오세윤ㆍ노시평 (2001). 일선공무원의 역할스트레스가 이직충동에
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행정의 효율성과 대민서비스 제고를 위해 시테크기법을 적극적으로 활용해 오고 있다. 민원처리기간 단축시행 및 문서작성의 표준화, 보고결재회의 시간 줄이기 등 사무혁신 운동을 전개하여 왔다. 그 동안 ○○도에서 시테크기법을 활용하
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행정논총 제42호 제3호.
신현직.(2000). 달구벌한필 - 시위와 경찰. 계명대.
이상안.(2000). 신경찰행정학. 대명출판사.
허남오.(1999). 한국경찰제도사. 동도원.
경찰청.(2001). 경찰백서. 경찰청.
부산지방경찰청(2000 ～ 2004). 시민경찰학교운영 계획.
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대민 서비스 및 민원 응대 경험
교육행정직 공무원은 학생, 학부모, 교직원 등 다양한 이해관계자와 소통하며 각종 민원과 교육 행정 서비스를 제공하는 역할을 수행합니다. 저는 이를 위해 대학 시절 교육 봉사활동을 하면서 학부모 및 학생
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행정업무에 보다 더 쉽게 다가갈 수 있도록 제 자신 스스로도 공부에 더욱 매진할 생각입니다.
단순히 업무를 숙지히고 적용하는 수준을 넘어 국민에게 한걸음 더 먼저 다가가는
적극적인 대민 행정을 추진하겠습니다.
아울러, 원칙과 소신
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대민 서비스 역량을 갖춘 세무 공무원으로 성장하고자 합니다. 앞으로도 지속적으로 학습하고 실무 역량을 강화하여 조세 정의를 실현하는 데 기여할 것입니다.
5. 입사 후 포부
입사 후 저는 공정하고 투명한 세무 행정을 실현하는 데 기여하
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행정 기여를 할 수 있는 실무형 인턴이 되겠습니다. 특히, 경영학도로서 쌓아온 분석력과 자료 관리 능력을 살려, 각종 예산 자료나 복지 통계, 기금 운용 관련 데이터를 정확히 처리하고, 공단의 대민 서비스 향상에 이바지할 수 있도록 노력
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행정처리 능력뿐 아니라 ‘시민 감수성’을 갖춘 점이 강점입니다. 공공기관의 실무자는 수많은 숫자와 문서 속에서도 항상 ‘사람’을 중심에 두고 일해야 한다고 생각합니다. 저는 규정을 지키면서도 현장의 불편함을 읽고 개선방안을 제
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