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종합적 기준
2) 연구 문제의 선정 절차
3) 연구 문제의 진술방법
4. 연구 범위와 제한
1) 범위
2) 제한
5. 용어의 정의
1) 독립변인 용어
2) 종속변인 용어
Ⅵ. 현장연구 보고서의 이론적 배경 항목
Ⅶ. 현장연구 보고서의 결과논의 항목
1
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영향을 미치는 요소
1) 서비스 품질의 구성요소
2) 서비스 품질의 결정에 영향을 미치는 요소
5. 서비스품질과 고객만족의 관계
6. 서비스품질의 측정방법
1) Parasurman 등의 연구 - SERVQUAL
2) Cronin과 Taylor의 연구 - SERVPEPF
참고자료
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교육성과와의 관계를 나타내는 연구모형을 구축하고 현재 우리나라 기업들에서 실행되고 있는 TQM 교육훈련의 관행과 효과를 조사하여 이 연구모형을 만들고자 한다.
이러한 연구의 목적을 달성하기 위하여 먼저 문헌고찰을 통해 TQM 교육내
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교육평가방법 고찰
1. 질적 評價 方法
1) ‘文學 지식’의 評價
가. 선택형 검사
2) ‘文學 텍스트 이해’의 評價
3) ‘文學 텍스트 감상’의 評價
4) ‘태도·습관’의 評價
2. 성취 수준의 등급화 방안
1) 성취 수준의 등급화를 위한 전제
2
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: 교육과학사.
14. 지옥정(1997). 유아교육현장에서의 프로젝트 접근법. 서울 : 창지사.
15. 홍용희(1997). 프로젝트 접근법이란 무엇인가. 한국유아교육학회대구경북지회. 프로젝트 접근의 실제. 프로젝트 및 레지오에밀리아 접근법 논문 분석
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