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비스 아카데미
1) cs 기본예절과정
2) cs 심화 과정
3) 서비스 리더쉽 과정
4) 국제 비즈니스 에티켓 과정
(2) 대한항공 서비스 아카데미
1) 서비스 기본과정
2) 서비스 플러스 과정
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대한 개선 사항을 선보여야 할 필요가 있다.
[참고문헌]
1. 저비용 항공사의 포지셔닝 및 경쟁전략 방안 : 마이클포터의 5요인과 경쟁전략을 중심으로,이지선,2012
2. 5 force를 활용한 유망산업 평가,조광희 외 6명, 대한안전경영과학회,2012 1.
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대한 객관적인 경영학적 분석을 기반으로 미래지향적 경영전략을 전개하려는 노력을 통해서 기업의 성과를 효율적으로 도모해야 할 것이다.
Ⅳ. 참고문헌
· 이지선 저, ‘저비용 항공사의 포지셔닝 및 경쟁전략 방안 : 마이클포터의 5요인과
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진입자의 경쟁(신규기업의 참여 위협)
(2) 대체자의 경쟁 혹은 대체품의 위협
(3) 기존사업자간의 경쟁
(4) 구매자의 교섭력
(5) 공급자의 교섭력
3) 국내기업과 마이클 포터의 5팩터 경쟁 요인에 대한 경쟁력 분석
3. 결론
4. 참고문헌
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항공사의 포지셔닝 및 경쟁전략 방안 : 마이클포터의 5요인과 경쟁전략을 중심으로,이지선,2012
2. 5 force를 활용한 유망산업 평가,조광희 외 6명, 대한안전경영과학회,2012 서론
본론
1) 기존의 경쟁기업
2) 신규 진입업자
3) 대체품
4) 판매
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분석
1. SWOT 분석
◈ 강점(strength)
◈ 약점(weakness)
◈ 기회(opportunity)
◈ 위협(threat)
2. 마이클 포터의 경쟁 5요인 분석
Ⅲ. 에어아시아 (AirAsia) 전략 및 마케팅전략분석
1. 저원가 전략
1) 항공기 활용 증대
2) 서비스 간소화
3) 운영 간소화
4) 유통 간
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대한 선호도가 이러한 힘과 관련이 있다.
엔터테인먼트 : 엔터테인먼트부문의 공급자의 교섭력은 극도의 차별화된 제품이 있을 경우에 다소 높다.
항공여행 : 항공여행산업에서의 힘은 경기에 따라 바뀔 수 있다. 작은양의 항공여행 공급과
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비스로 원하는 시간내에 배달될 수있도록 관리가 되어야 한다.
Ⅲ. 결론
1. 연구 결과 분석
호텔은 업무의 분담으로 책임제 및 보고체제를 통하여 조직의 기능을 충분히 발휘할 수 있는조직으로 구성되어야 하며, 각 부분의 종사원이 자기의
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전략이나 차별화전략은 산업전체를 대상으로 하고, 집
중화전략은 특정한 표적시장을 대상으로 한다.
예) 밀레니 엄 베이비 시장의 유아용품, 임산부용품
포터는 기업의 전략수립에 도움을 주는 외부환경을 분석하는 기법
을 제시하였지만
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항공권 판매,인터넷 업체에 대한 지분 투자, 인터넷 업체와의 전략적제휴, 공동 사이트 개발 등도 모색하고 있다
한국경제 2000-07-24
대한항공의 대응 방안
◆ 대한항공의 브랜드파워 강화 계획 및 전략
1) 기내 서비스 업그레이드
- 최첨단 좌
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