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대화 기법
설득, 설교, 도덕적 행동을 요구하는 말투
이치를 따지면서 어른의 의견을 받아들이도록 요구하는 말투로서 예컨대, “다른 아이들과 싸우지 말고 잘 지내라.” “착한어린이는 자기가맡은 일은 자기가 알아서 한단다.” “항상 웃
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배울 수 있도록 노력할 것이다.
Ⅲ. 결론
지금까지 남녀의 대화법의 특징과 올바른 대화법에 대해 서술해보았다. 남녀의 대화법 차이는 남녀에 대한 사회 문화적인 기대로 인한 성역할 학습의 차이에서 나타난다고 본다. 사회화 과정에서 강
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장소를 옮김으로써 타 고객에게 불편을 주지 않도록 한다.
③시간을 바꾼다.
: 즉답과 변명을 피하고 냉각기간을 갖는다.
: 고객에게 중간보고를 한다. 1. 비즈니스맨의 대화 와 화법
2. 올바른 청취와 전화 응대
3. 고객의 불평처리
비즈니스 대화, 매너 화법, 비즈니스 매너, 대화, 화법, 올바른 청취, 응대, 고객의 불평처리, 에티켓, 개념, 특징, 사례, 역할, 기법,,
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대화 예절
1)말을 하는 예절
2)말을 듣는 예절
2.대화시 주의사항
3.좋은 대화상대가 되는 법
4.칭찬화법
5.알맞은 호칭법
1)상급자에 대한 호칭
2)하급자 또는 동급자에 대한 호칭
3)차상급자에게 상급자의 호칭
4)실수하기
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부부대화법 연구”, 호서대, 2008
- 이정덕, “결혼과 가족의 이해” 학지사, 1998
- 구현정, “대화의 기법”, 경진문화사, 2002 Ⅰ 서론
Ⅱ 본론
1. 남녀 대화법 특징과 올바른 대화법
2. 본인 대화법 특징과 개선방법
Ⅲ 결론
Ⅳ 참고문헌
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