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경영학 - 김신 저, 박영사, 2012
경영학원론 - Gulati Mayo 외 1명 저, 카오스북, 2016 경영혁신기법의 종류
I. 전사적 자원관리
II. 공급망 관리
III. 모바일워크
IV. 고객관계관리
V. 전사적 품질경영
가. 고객중심
나. 기업활동의 지속
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품질경영기법
ISO 9000
제품안전경영시스템(PSMS)
1. 배경
2. 추진내용
3. 기대효과
4. 추진절차
PL법(제조물 책임법)
신뢰성시스템 구축
1. 개요
2. 컨설팅 프로세스
3. 기대효과
4. 컨설팅 모듈(신뢰성관리시스템)
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경영철학
2. 배스킨라빈스 SWOT분석
(1) Strength (강점)
(2) Weakness (약점)
(3) Opportunity (기회)
(4) Threat (위협)
3. 배스킨라빈스 경영전략 사례
(1) 차별화전략
(2) 품질경영
(3) 브랜드확장 전략
(4) 재고관리전략
(5) 고객서비스전략
4. 베스
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경영 대상 최우수 기업상 수상
［2005］
2005. 09. 2005 대한민국 경영품질 대상 품질경영부문 최우수상 수상
2005. 11. 한국SCM 대상 유통부문
기업소개
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▷ 1959년에 뉴트리라
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사례
-제안이 생활화된 일본기업
-고려제강
-일양약품
-흥국생명, 상품 제안제도 도입
-경남은행, 고객제안제도 시행
-SK㈜ ▶제안관리시스템(Idea Plaza System)을 개발, 운영과 지식경영
-(주)LG화학 청주공장 ▶제안제도에 IT 개념을 도입한
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3) 경영성과와 기업가치
4) 기술혁신과 기업가치
3. 기업의 가치를 높이는 방법에 대한 사례
1) 리더십
2) 전략
3) 고객정보시스템
4) 인적자원
5) 고객서비스
6) 고객 요구 발굴 프로세스
7) 성과
4. 나의 의견
Ⅲ. 결론
참고문헌
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경영 혁신 방향
지금까지 경영혁신의 성공과실패사례를 분석해보았는데 성공한 19
혁신과 실패한혁신을 보면 공통적으로 혁신을 지향하는 조직에서 창조성을 억압하는 파괴적인 비판,조직 내의 소모적 경쟁,경영자의 엄격한 통제,형식적 절
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아모레퍼시픽 기업 경영전략 사례연구
(1) 마케팅전략
(2) 디자인경영 전략
(3) 중국진출전략
(4) 품질경영과 R&D전략
(5) 매장확장전략
5. 아모레퍼시픽 SWOT분석
(1) Strength
(2) Weakness
(3) Opportunity
(4) Threat
6. 아모레퍼시픽 향후전략 제언
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라 귀중한 손님(Guest)으로 만든 기업문화는 높이 살만하다. 이 서비스 품질경영의 핵심은 서비스 마인드와 고객지향적인 사고를 고취시키고 “입사=캐스팅”, “종업원=캐스트(배우)”라는 문화는 단순한 서비스종사자가 아닌 진정한 주인의
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경영관리론, 인간관계론과 행동과학, 품질 관리(QC)와 품질경영(QM), 산업공학(IE), 경영과학(OR), 가치분석과 가치공학, 인간공학과 감성공학, QC서어클활동과 제안제도, 6-Sigma(σ)활동, 도요다 주의와 JIT 및 린(Lean)생산방식, 벤치마킹, 5S, TPM, 개선
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