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기를 사용할 때는 클라이언트에게 온정, 이해, 관심을 가지고 의사소통을 해야 한다. 직면의 사용 전과 후에 지지와 공감적 의사소통기술 등을 사용하는 것이 좋다. 또한 사회복지사가 메시지의 내용에 대해 책임감을 가지고 다른 사람들이
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감정적으로 이끌어 언쟁으로 흐를 수 있는 상황이다. 그러나 영규 5는 무시하는 대화패턴을 인정하는 대화패턴으로 재구조화함으로써 대화를 여유 있게 전환시켜 가는 것을 볼 수 있다.
대화중에 우리가 하는 말은 상대방의 말에 대한 반응이
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정보를 제공할 때
동기부여적(motivating) 목적-적절하고 부적절한 프로그램의 결과를 지적할 때와 수행을 개선하기 위한 제안을 할 때
사회복지사가 주는 피드백이 부정적이거나 비판적일 수 있으므로 사회복지사도 역시 걱정하고 방어적으로
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이 어느 것인지를 밝히는 기술이다.
우리나라에서 직면의 기술은 무례하고 부정적이며 적대적 행동으로 보일 수 있으므로 매우 조심해야 한다. 따라서 사회복지사는 클라이언트가 직면을 받아들일 준비가 되어 있을 때에만 하는 것이 좋다.
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답하는 것은 효과적 의사소통을 위해 습득해야 할 중요한 기술이다. 대화를 나눌 때 우리는 상대방의 질문을 제대로 듣지 못할 경우가 있을 수 있다. 이때 그냥 적당히 얼버무리고 넘어가지 않고 적절하게 바로잡는 응답기술은 의사소통을 원
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감정과 행동의 도의 영 향관계 연구 외식경영 연구, 13(1), 129-150.
이진희 (2006). 서귀포사 생태관광 활성화 방안에 관한 연구 r 관광연구저널』20(2), 251-264.
조상희 (2006). 생태관광지 방문동기 및 방문기대가 관광만족도 및 행동의도에 마치는 영
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태도와 커뮤니케이션
1.인생태도란 무엇인가?
2.인생태도의 유형과 행동과의 상관관계
1) 자기부정-타인긍정(I’m Not OK-You’re OK)
2) 자기부정-타인부정(I’m Not OK-You’re Not OK)
3) 자기긍정-타인부정(I’m OK-You’r
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통해서 그들에게서는 들을 수 없는 것을 복지사가 참고하여, 프로그램의 질을 높일 수 있는 방안을 모색해야 하고, 마지막으로 프로그램에 참여하고 있는 구성원들의 언어적· 비언어적인 의사소통을 통해 그들이 지금이 무엇이 필요하고, 무
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감정에 관한 질적 연구, Working Paper
송창석신종철(1999), 인터넷 상호작용성 제고방안에 관한 연구, 마케팅연구 제14권 제3호
유성진, 가상점포의 고객만족 결정요인에 관한 연구, 서울대학교 대학원, 박사학위논문
이동헌(2001), 인터넷 컨텐츠 분
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감정이입과 충동통제에 의한 공격아동 미술치료 사례연구. 미술치료연구. 2003
이근매. 자유화를 통한 미술치료가 학습장애아동의 학교부적응행동에 미치는 영향. 한국재활심리학회. 2000
최중옥,윤보선. 정신지체아동의 자아개념 개선을 위한
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성실함을 바탕으로 한 신뢰 구축
4. 어려움 극복과 지속적 성장
공무원 준비 - 6
[공공 소통 능력 및 대인 관계]
1. 효과적인 의사소통 경험
2. 다양한 이해관계자와의 협력 사례
3. 갈등 조정 및 중재 능력
4. 국민과의 신뢰 관계 구축 노력
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것을 기술해 주시기 바랍니다. (1000자 이내)
- 단체/모임에 대한 설명, 가입동기 및 활동기간, 본인이 공헌한 내용, 결과와 아쉬운 점, 느꼈던 감정과 생각, 해당경험이 향후 회사와 본인의 발전에 기여할 부분 포함
3. 지금까지 리더십을
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이해하게 될 것이라 고 생각합니다. 똑같은 의견 차이를 반복해서 일으키는 것보다 서로 합의점을 찾아가는 것이 현명하다고 생각합니다.
⑦ 장래희망 및 담당하고 싶은 직무는 어떤 것입니까?
포인트 : 자신의 경험 특기 적성을 최대한 살릴
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태도와 지속적인 자기 개선의 중요성을 깨닫게 되었습니다. 입사 후에도 이러한 경험을 바탕으로 글로벌 비즈니스 환경에서 효과적인 커뮤니케이션과 문제 해결 능력을 발휘하여 회사의 글로벌 시장 확장에 기여할 수 있을 것입니다. 1.
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이해하려는 태도가 바탕이 되어야 하며, 모호한 표현은 피하고 구체적이고 명확하게 의사를 표현해야 합니다. 또한, 피드백을 주고받으며 서로의 의견 차이를 좁히는 것이 중요합니다. 상황에 따라 비언어적 신호도 주의 깊게 관찰하여 의사
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