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분류
2.식사내용에 의한 분류
Ⅲ 음식의 환경적 품질관리
1.조명
2.소리
3.냄새
4.색조
5.통기상태
Ⅳ 서비스 품질 관리 형태
1.시간에 따른 서비스
2.식사내용에 따른 서비스
3.나이에 따른 서비스
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선택이 사회적으로 추구하는 가치에 위배되지 않는 방향으로 조절한다. 소비자의사결정의 합리성
Ⅰ. 합리성의 개념
Ⅱ. 합리성의 분류기준
1. 개인적 합리성과 사회적 합리성
1) 개인적 합리성
2) 사회적 합리성
2. 동기적 합리성
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서비스 품질의 선행요인으로 보았다.
Oliver(1997)는 품질과 만족을 여러 기준에 따라 구분하고 있다. 즉 품질은 반드시 경험에 의존하지 않고 지각할 수 있으며, 구체적 특성이 속성이 필요하며, 인지적 요인에 관련이 되며, 외부적 단서가 품질
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서비스마케팅, 형설출판사, 2005.08.25
· 이상철.이재철, 서비스마케팅, 삼영사, 1998.02.02
· 이정학, 서비스경영, 기문사, 2001.01.01 Ⅰ. 서 론
Ⅱ. 본 론
1.서비스의 이론 및 개념
2.서비스의 특성
3.서비스의 분류
4.서비스의 실제사례
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서비스품질, 즐거움과 각성 및 방문객 만족에 관한 인과관계연구. 관광학연구, 29(3), pp.125-144.
김정훈·장미향·김대철(20. 소비자의 그린에 대한 관심이 친환경 레스토랑 방문의도에 미치는 영향. 관광연구저널, 29(3), pp.151-167.
김장호(20. 음식관
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Service of a Skin Care Shop and the Intent to Revisit.” The Journal of the Korea Contents Association, 22(2), 2022, pp. 475486. 1. 우리나라 피부관리실 이용현황 및 문제점
2. 피부관리실 발전 방향 논의
(1) 서비스 고품질 전략화, ‘개별화된 서비스’ 개발 및 제공
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. 패스트푸드의 정의
Ⅲ. 패스트푸드의 연구
Ⅳ. 패스트푸드의 중독성
Ⅴ. 패스트푸드의 선택속성
Ⅵ. 패스트푸드의 이용요인
Ⅶ. 패스트푸드의 상품비교
1. Lotteria
2. Bugger King
Ⅷ. 패스트푸드의 인체영향
Ⅸ. 결론
참고문헌
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서비스품질, 즐거움과 각성 및 방문객 만족에 관한 인과관계연구. 관광학연구, 29(3), pp.125-144.
김정훈·장미향·김대철(2015). 소비자의 그린에 대한 관심이 친환경 레스토랑 방문의도에 미치는 영향. 관광연구저널, 29(3), pp.151-167.
김장호(2012). 음
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서비스 이용자 속성이 이용의도에 미치는 영향 연구, 세종대학교 대학원 논문, 2016.
송순영, 공유경제 서비스와 소비자 권익증진 방안연구, 한국소비자원, 정책연구, 2015.
에어비앤비 홈페이지
원석연 , 이미 일어난 스마트 시대의 미래, 코
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품질(quality)
2) 제품디자인(design)
3) 포장(packaging)
4) 상표(brand)
5) 표찰(label)
2. 고객서비스
1) 보증(guarantee or warranties)
2) 기술적 서비스(technical service)
Ⅴ. 마케팅믹스의 가격관리
1. 가격결정의 목적
2. 가격결정의 방법
1) 원가기준가격
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