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패밀리 레스토랑의 점포 입지별 서비스 품질 분석에 관한 연구
ⅱ)외식산업의 입지 결정요인에 관한 연구
ⅲ)외식업체 입지 선택속성의 중요도 및 만족도에 관한 연구
ⅳ)패밀리 레스토랑 선택 시 고려되는 입지 요인에 관한 연구
ⅴ)외식
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품질경영전략
2-2. TGI 프라이데이 서비스마케팅전략
2-1-1. Plan
① 선발 및 채용
② 교육 및 훈련
③ 직무의 정형화
④ 복리후생
2-1-2. Do
① 퍼피독 서비스(Puppy Dog Service)
② 고객환희 서비스
③ 서비스 보증
④ 고객의 소리(Guest Comments)
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패밀리 레스토랑의 서비스 속성과 고객만족에 관한 연구 김선애 2004
서비스마케팅 이유재 학현사
외식사업 경영론 최학수 한올출판사 2004
서비스 마케팅 이명식 형설출판사 2003
월간 식당
아웃백스테이크하우스 (http://www.outback.co.kr)
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패밀리레스토랑의 선정이유
2. 패밀리레스토랑의 정의
Ⅱ. 이론적 고찰
1. 서비스산업의 입지이론
1) 입지선정이론의 발전과정
2) 소매점의 입지선정 및 입지공급에 관한 이론
3) 점포 선택과정에 관한 이론적 배경
4) 점포선택
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패밀리 레스토랑의 각 속성별 서비스 품질의 측정한 결과 업체마다 공통적으로 부족하고, 불충분한 서비스 속성을 발견 할 수 있었다. 두 업체 모두 대응성면에서 낮은 서비스 품질을 제공하고 있었는데, 대응성이란 언제든지 고객의 요청에
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패밀리 레스토랑의 이용현황
외식 산업 발전으로 패밀리 레스토랑의 이용이 대중화 되었고 이에 따라 여대생들도 자주는 아니더라도 패밀리 레스토랑을 굳이 어렵게 생각하지 않고 이용하게 되었다. 따라서 우리는 여대생들의 패밀리 레스
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시스템 분석 기법
3) 서비스 청사진 기법
4. 아웃백 서비스 청사진 사례 분석
1) 패밀리 레스토랑 서비스 특성
2) 서비스 프로세스 구성
3) 아웃백의 서비스 청사진
4) 아웃백 서비스의 Fail Point 분석
◎결론
-설문지
-자료출처
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선택하고 있으며, 방문 회수를 보면 한달에 한번에서 세 번이 가장 많은 비율 차지하고 있다.
그리고 패밀리 레스토랑의 80％가 여성이고, 20대의 젊은 여성이다. 패밀리 레스토랑을 이용하는 이유로서 음식의 질이 가장 많은 비율을 차지하고
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레스토랑
* 국내 자생 패밀리 레스토랑으로 외국계 브랜드 속에서 높은 입지를 차지하는 빕스를 선정
Vision
-Multi Brand로 최고의 맛과 서비스를 제공하는 Global 외식 문화 기업
Mission
* 차별화된 맛과 품질을 제1의 가치로 여긴다.
* 멀티
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marketing.co.kr/
ㅇ http://www.franchise.co.kr 서론
본론
Part1 패밀리 레스토랑
패밀리 레스토랑의 정의
패밀리 레스토랑의 유형
패밀리 레스토랑의 현황
패밀리 레스토랑 분석
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