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품질(Quality), 서비스(Service), 청결(Cleanliness), 가치(Value)
5) 맥도날드의 특별할인 및 보너스 제도
Ⅳ. 연구 모형
1. 연구 모형의 설계
2. 연구 가설의 설정
Ⅴ. 실증 분석 결과
1. 자료의 수집
2. 조사내용에 대한 요인 분석
3. 가설 검증
4.
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소비자학연구, 10(4), 1-22.
홍희숙(1999), “할인점에서 의류구매빈도가 높은 집단과 낮은 집단간의 차이”, 한국의류학회지, 23(3), 373-384.
Gould, Stephen J.(1991), “Jungian Analysis and Psychological Types: An Interpretive Approach to Consumer Choice Behavior”, Advances in Co
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속성보다는 브랜드와 제품을 사용함으로써 소비자가 얻을 수 있는 편익에 대한 부분을 강조하며 마케팅과 홍보를 통해 브랜드와 제품에 대해 끊임없이 호의적인 이미지를 심어주고 브랜드 자산을 구축해 소비자들과 소비자 주변의 준거집단
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마케팅 전략
1) 인력의 최소화
2) 서비스 비용의 최소화
3) 공항 이용의 차별화
4) 지상 대기 시간의 최소화
5) 기단의 통일화
6) 화물운송배제
7) 관리비용의 최소화
8) 판매비용의 절감
9) 밀집된 좌석배치
10) 연계운송배제
6. 해외 저가
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소비자 행동의 과정
제3절 테마파크 이용자의 만족
제4장 테마파크의 선택속성에 관한 이론적 고찰
제1절 관광지 속성이론
제2절 테마파크의 선택속성에 관한 연구
제3절 브랜드 인지
제4절 이미지
제5절 태도에 대한 이론적 고찰
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서비스품질이 고객만족, 재구매 그리고 구전의도에
미치는 영향에 관한 연구 /류연호
인하대 대학원
서적: 욕구 조사의 이론과 실제 서인해 / 나남출판 / 2004
마케팅 (경문사) 박명호,박종무,윤만희 저 15장 서비스 마케팅
8. 설문지
교내 커피
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패밀리 레스토랑 시장분석
Ⅳ. 블루오션의 마케팅 전략
1. STP 분석
2. 4P Mix
Ⅴ.블루오션의 마케팅 전략 분석
Ⅵ.블루오션의 새로운 마케팅 전략 제안
1. 서비스의 변화
2. 새로운 Promotion 전략
3. 요식업체로써 불리한 지리적 위치의 극
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5) Amoje Mission
6) (주)아모제가 운영하는 사업(자매브랜드)
7) Marche Interior
2. 분석 방법
3. 고객의 소리 청취
4. 서비스 전달 과정
5. 서비스 품질의 현상과 문제점
6. 개선 방안
Ⅲ. 결 론 - Gap in service Quality
(설문지 첨부)
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고객참여 활성화
〔Physical evidence〕
• 차별화된 인테리어, 청결한 매장 서비스 품질 평가
Salad Bar
VIPS vs ASHLEY
✔ VIPS
✔ ASHLEY
✔ MOT에 따른 서비스 분석 & 비교
✔ 서비스 총평 및 개선점
✔ 참고자료
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레스토랑을 컨셉으로 잡았고 T.G.I.F는 Chapter 1. 패밀리 레스토랑이란?
1. 성장배경
2. 사업성격의 변화
3. 소비자 외식 성향
4. 패밀리 레스토랑 현황 및 전망
Chapter 2. 패밀리 레스토랑의 경쟁요소
1. 맛
2. 서비스
3. 가격 및 할인정책
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