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서비스 기업 광고 및 이미지가 서비스 품질평가에 미치는 영향 연구”, 서강대 대학원 석사학위논문, 2002
정유진, “제품 브랜드특성이 N세대 소비자의 구매태도에 미치는 영향에 관한 연구”, 대구가톨릭대학교 일반대학원 석사학위논문, 20
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마케팅믹스 요인이 만족, 신뢰, 고객애호도에 미치는 영향, 조선대학교 대학원, 2011. Ⅰ. 서론
Ⅱ. 본론
1. 선택요인이란?
2. 태권도장 선택요인이란?
3. 태권도장 사범의 태권도 지도 원칙
4. 태권도 지도자의 역할
1) 태권도 교수자
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서비스 마케팅, 학현사, 2001
이유재, 소비자 행동론, 경문사, 2001
월간 호텔&레스토랑 2001년 11월호 ~ 2002년 5월호
한경수, 신 관광마케팅, 학문사, 2000
● 인터넷 자료
www.bizpark.co.kr
http://dart.fss.or.kr/
www.foodhouse.co.kr
www.pizzahut.co.kr Ⅰ. 기업개
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-3. 르노삼성자동차의 경쟁전략(후발기업)
Ⅱ-4. SWOT분석
Ⅱ-5. 자동차구매에 영향을 미치는 요인
Ⅱ-6. 소비자행동 & 르노삼성자동차의 마케팅전략
Ⅱ-7. 한국자동차기업 VS 외국자동차기업
Ⅲ. 결 론
Ⅲ-1. 나아가야 할 방향
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서비스와 단말기 결합 판매에 대한 소고』, 정보통신정책연구원 2012.
동아일보, 『기기 구입·통신사 선택에 따른 유통구조 격변 예고』, 2017. Ⅰ. 서론
Ⅱ. 본론
1. 단말장치의 유통구조 및 단통법 내용
2. 이동통신시장 규제 및 유통구
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서비스 산업의 본질과 이해에 관한 접근,” 국방경제연구, Vol.16, 1993.
송용섭, 현대소비자행동론, 법문사, 1982.
여행정보신문, 199. 4. 9
윤훈현, 마케팅관리론, 범한서적, 1992. Ⅰ. 서 론
Ⅱ. 항공서비스 선택요인에 관한 이론적 배경
1. 항
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마케팅전략, KMA연구보고서, 2002
대한항공 홈페이지 http://www.koreanair.co.kr
한국 항공진흥협회 홈페이지 http://www.airtransport.or.kr [방통대 경영학과 4학년 마케팅특강 공통] 본인이 자주 이용하는(또는 잘 아는) 서비스 업체를 하나 선택하여, 고
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서비스 전달과정은 서비스의 품질을 결정하는데 매우 큰 역할을 담당하고, 구매 후 고객의 만족과 추후 재 구매 의사에 결정적인 영향을 줄 수 있는 요인 중의 하나이다.
참고문헌
호텔신라 www.hotelshilla.net
이유재, 서비스 마케팅, 학현사, 2008.
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서비스판매가 정해져 있는 것이기에 행복감을 느낀다.’고 말해 감동을했고, 진정한 서비스란 무엇인가에 대해 다시 한 번 생각하는 시간이 되었다. 1. 아웃백 기업소개
(1) 아웃백 소개
(2) 아웃백 브랜드역사
2. 아웃백 마케팅믹스 7p전
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서비스
1. 백화점의 편의서비스
2. 백화점 인적서비스
Ⅱ. 서비스 제공자와 고객과의 상호작용
1. 서비스제공자 : 서비스 인카운터
2. 고객만족의 제 이론
3. 서비스 제공자와 고객과의 상호작용
Ⅲ. 서비스 품질과 고객만족
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