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과정 이론
소비자 의사결정 과정
소비자 행동에 영향을 미치는 요인
4. DSLR을 통한 의사결정사례분석
문제인식 단계
정보탐색
대안평가
구매
구매 후 행동
5.요인을 통해 본 의사결정과정
개인적 요인
환경적 요인
6.결론
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소비자는 수집한 정보를 바탕으로 선택대안들에 대한 비교평가과정을 거쳐 가장 마음에 드는 특정대안을 구매하고 소비사용 이후 만족 혹은 불만족을 경험하게 된다.
소비자들은 제품이나 서비스의 소비에 앞서 『문제인식 → 정보처리 →
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구매 전 대안평가
1) 제품군 간의 비교?평가
2) 한 제품군 내의 상표 간의 비교?평가
4. 구매
1) 특정상표에 대한 구매결정
2) 점포의 선택
3) 점포 내에서의 쇼핑과정
5. 구매후 행동
※고관여 제품에 따른 마케팅 전략
1) 광고
2) 제품
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3) 준거 집단(reference group)
4) 가족
2. 개인적 요인 및 심리적 요인
3. 종합적 서술
Ⅴ. 광고를 본 후 소비자의 구매의사 결정과정
1. 문제인식
2. 정보탐색
3. 대안의 평가
4. 구매결정
5. 구매 후 행동
Ⅵ. 결론 및 시사점
참고문헌
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것이다. 1. 문제인식
문제인식에 대한 나의 경험
2. 정보의 탐색
정보탐색에 대한 나의 경험
3. 대안의 평가
대안의 평가에 대한 나의 경험
4. 구매
구매에 대한 나의 경험
5. 구매 후 행동
구매 후 행동에 대한 나의 경험
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하고 불평행동을 하며 부정적인 구전활동을 할 것이다. Ⅰ. 문제인식
Ⅱ. 정보의 탐색
1) 정보탐색의 유형
2) 탐색의 정보
Ⅲ. 대안의 평가
1) 선택기준의 특성
2) 의사결정에의 영향변수
Ⅳ. 구매
Ⅴ. 구매 후 평가
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패키지 상품 선정 이유
2. 유럽여행 패키지 상품의 구매의사 결정과정
1) 문제인식
2) 정보 탐색과 대안 평가
<모두 투어>
<하나투어>
<레드캡>
<참 좋은 여행사 >
3) 구매 와 구매 후 행동
3. 마케팅 시사점
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3. 대안평가
1) 의의
2) 평가의 차원
3) 평가기준
4) 결정규칙의 적용
4. 구매
1) 구매행위의 유형
2) 상황적 영향요인
3) 점포선택
5. 구매 후 평가
1) 인지 부조화
2) 소비자 만족과 불만족
3) 소비자 불평행동
Ⅳ. 결론
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소비자 행동의 특성
2. 구매의사결정과정의 개념과 모델
1) 문제인식(problem recognition)
2) 정보탐색(information search)
3) 대안평가(alternative evaluation)
4) 구매(purchase decision)
5) 구매 후 평가(post-purchase evaluation)
3. 사회문화적 요인이 구매의사
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구매는 \"내적인 요인에서 발생된 것으로서 심리적인 긴장 및 행동의 습관적인 성질에 의해 유발되고, 좌절 및 죄책감 등의 감정이 뒤따르게 되는, 통제할 수 없는 구매욕망\"이라고 정의했다.
그 후. d\'Astous(1990)는 강박구매를 \"모든 소비자
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