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롯데백화점이 시행하고 있는 CRM에 더 중점을 두어 자사 고객을 관리하고 고객 개인에게 맞춤 서비스를 제공함으로서 그들에게 더 높은 만족을 줄 수 있어야 한다.
(4) 고객을 대하는 직원들의 대우개선
자사 영업점에서 일하는 직원들이 회사
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롯데
3. 현대
4. 빅3의 매출액 등 각종 지표비교
ⅳ. 국내 빅3 백화점의 내부/ 외부 환경분석
1. 내부환경
2. 외부환경
ⅴ. 각 백화점의 SWOT분석
ⅵ. 각 백화점 매장별 Concep 및 Targeting
ⅶ. `백화점의 1층 매장이 달라진
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그룹, 1993 Ⅰ. 서론
Ⅱ. 이랜드의 기업문화
1. 기독교문화와 기업경영
1) 월요모임
2) 묵상의 시간
3) 수련회
4) 아시안 미션
5) 성경적 가치관에 분 경영이념
6) 회사운영
7) 기타
2. 캠퍼스 문화
3. 공동체 문화
Ⅲ. 이랜드의 영업
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관리하는가?
3. 기업의 인재관리상의 문제점과 개선방향
4. 외국의 사례와 우리기업의 대응방향
Ⅲ. 삼성그룹의 핵심인재 관리방안
1. 삼성그룹개요&계열사현황
2. 삼성그룹의 인사제도
3. 삼성전자의 인사평가제도
4. 핵심인재를 확보
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관리하고 있다.(예를 들어 신세계 백화점에 입점해 있는 닥스 매장에서는 닥스 매장만의 고객을 등급별로 분류, 자체 관리하고 있다.) 또한 신세계백화점은 ‘빨간카드’라는 포인트카드가 존재한다. 이 카드 고객을 관리하면 백화점 카드 고
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관리 및 고객욕구에 부응하는 상품을 파악하기 위한 정보처리 전산화
.창고관리전산화 및 창고시설규제 완 화
(면세점 창고시설 규제로 물류 비용증 가)
.상품유통단계 개선
(Vendor의 국내 AGENT 역할개선)
결론적으로 롯데 면세점의 매출분석에
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관리자의 리더십과 팀문화 연구의 방법
1. 리더(Leader)의 역할
2. 리더(Leader)의 책임
IV. 성과 및 해석 (여성관리자의 성공담 중심으로)
1. 남성과 여성의 혼합팀을 이끈 여성관리자의 역할과 성과
1) 한국통신 삼천포 전화국 영업과장의 역
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롯데백화점 회사 개요
▣ 유통정보 시스템
1. EDI
▶ 개념
▶ 롯데백화점 EDI시스템
2. POS
▶ 개념
3. VAN
▶ 개념
1) VAN의 유사용어
2) VAN의 제공기능
3) VAN의 구성
4. SCM(Supply Chain Management)
5. CRM
▶ 개념
◉ AMS
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마트
2) 데이터마이닝
3) OLAP(On-line analytical processing)
(2) 운영 CRM 시스템(Operation CRM System)
1) 영업활동자동화시스템(SFA: Sales force automation)
2) CTI(Computer telephone integration)
3) 고객지원서비스시스템(Customer support & service System)
(3) 협업 CRM
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매장분포
본 론
- 210. 크리스피 크림 도넛 메뉴
- 211. Doughnuts
- 212. Dozen
- 213. Coffee & Drink
- 220. 생산관리
- 221. 위생관리
- 222. Doughn
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