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관리체제와 고용문제
2. IMF 관리 체제에서의 고용 상황
3. 최근의 고용 상황 - 치솟는 실업률과 기형적 고용구조
4. 대량실업 시대의 고용정책
5. 다양한 고용 문제들
1) 경영합리화 속의 정리해고
2) 자동차, 철강산업
3) 금
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3) 경영이념
4. 현대백화점의 고객만족경영
1) 고객만족전략
2) 고객관계마케팅 및 CRM System 구축 및 활용
5. 현대백화점의 인재육성전략
1) 인적자원관리
2) 인재육성의 14단계
3) 교육운영 사례
6. 결론
7. 앞으로 현대백화점은..
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전략
현대의 경우 백화점 집중화 전략-매장 고급화, 지방 백화점 인수 1.서론
- 연구 목적 및 연구 방법
2.본론
- 외부환경 분석(경쟁사 분석)
- 현대백화점의 고객만족 전략
- 고객관계 마케팅
3.결론
- 연구의 요약 및 시사점
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운영에 최대한 반영한다. 쇼핑을 하면서 불편했다고 하는 점은 고치고, 편리했다고 하는 점을 강화하도록 한다.
전략 4
고객에게 판매원의 친절 정도를 조사하여 매달 Best, Worst 매장을 선정하여 Best 매장의 직원에게 보너스, 휴가 등의 혜택이
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관리지표 및 실현 방법을 제고하여 수익력 향상을 꾀한다.
7) 합리적인 가격의 질 좋은 상품을 실현하여 고객 중심의 조직 운영을 실현한다.
고객에게 최고의 가치를 최소의 비용으로 최단 시간내에 제공함으로써 경쟁우위를 확보할 수 있다
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영업을 시작할 때까지 이것을 안전하게 보관할 장소가 없어 중개인들이 불편하게 여겼다. 이러한 불편을 알아낸 신한은행 노량진지점에서는 그 시간 동안에 이동
금고를 운영케 하여 상인들의 현금 및 수표들을 은행 영업시간 전까지 보관해
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관리하면, 나머지 99.5%의 고객에게는 만족과 신뢰감을 주면서 영업을 할 수 있다는 결론이다.
관대하기만 한 홈쇼핑의 반품 정책 뒤에는 이러한 치밀한 분석이 숨어 있다. 99.5%의 고객의 신뢰를 얻기 위해 24시간 반품 할 수 있는 반품정책, 찾
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매장의 매출이 주택가의 점포에 비해 10∼20% 높은 것으로 나타났다. 신세계 Ｅ마트는 부평점과 신월점에 미용실을 유치해 일 평균30∼40만원의 매출을 올리고 있다. 세탁소도 하루 평균매출이 15∼20만원으로 영업 면적이 일반 점포에 비해 작
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우수 기업 선정 - 한국생산성본부 주관
(대형 할인점 부분)
2000. 2. 24 한국마케팅대상 수상 Ⅰ. 서론
Ⅱ. 본론
1. 이마트의 연혁과 발전사
2. 시장분석
3. 이마트의 중국진출 방안
4. 마케팅 전략
Ⅲ. 결론
1. 문제점
2
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매장을 확보함으로써 전체의 반 이상의 매장이 서울에 있음을 알 수 있다. 다른 매장들 역시 광역시 위주로 분포되어 있어 우량고객이 잠재되어 있는 신도시 공략을 적절히 하지 못하고 있다. 롯데백화점의 경우 新부촌으로 떠오른 일산, 분
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