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롯데리아 기업 소개
3. 맥도날드 기업 소개
4. 서비스 경영 비교
1) 고객만족을 위한 노력
2) 내부고객 마케팅
3) 고객 불평 & 고객감동 사례
4) 고객이 보는 롯데리아와 맥도날드
5) 패스트푸드 유해성에 대한 대응방안
6) KS-SQI 품질지수
Ⅲ.
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분석
-사회문화적 환경 분석
-인구통계적 환경 분석
-법적 제도적 환경 분석
3. 미시환경 분석(3C)
-경쟁자 분석
=맥도날드
=버거킹
-자사 분석
-고객 분석
4. SWOT분석
-강점
-약점
-기회
-위협
5. 롯데리아 신촌점에 대한 마케팅 계
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기업소개
1) 롯데리아
2) 맥도날드
Ⅱ. 본론
1. 롯데리아
1)전략
-SWOT
-STP
-4\'P
2)성공요인
2. 맥도날드
1)전략
-SWOT
-STP
-4\'P
2)성공요인
3. 신 시장 개척
1) 신 시장 선정이유
2) 롯데리아
- 중국의 환경 분석
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각국에서 팔리는 빅맥의 값을알면 물가및 구매력을 예측할수 있다는 경제용언데요
그만큼 맥도날드의 빅맥이라는 제품이 전세계에 공통으로 포지셔닝되있다는 의미가 되겟죠 시장분석
기업소개
기업분석
경쟁자분석
결론
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의견반영
(5) 표준화된 품질
(6) Starbucks만의 고유 문화
(8) 하워드 슐츠의 경영철학
(9) 고독한 군중을 위한 제 3의 장소(새로운 문화의 창조)
(10) 직원은 기계의 부속품이 아니다.
8. 마케팅 전략
9. 아이디어 전략
10. 스타벅스 코리아
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홈페이지 www.ns-enterprise.com
롯데리아 홈페이지 http://www.lotteria.com/ 1. 선정동기
2. 등장배경과
3. 기업분석
4. 환경 분석
5. SWOT 분석
6. STP 분석
7. 던킨과의 비교
8. 유통경로 시스템
9. 경로전략에 따른 성과분석
10. 느낀점
11. 참고문헌
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분석 - Ⅰ(외부일반 환경분석)
2. 기업 환경 분석 - Ⅱ
1) 장점
2) 단점
3. SWOT 분석
4. 스타벅스의 품질경영 성공요인 분석
1) 제품 성공요인
2) 서비스 품질 성공요인
3) 내부고객 만족경영
4) 마케팅 전략
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www.istarbucks.co.kr
cafe.daum.net/starbucks
news.hot.co.kr
삼성경제연구소 1. 소개
2. 연혁
3. 기업환경분석 - 1
4. 기업환경분석 - 2
5. 스타벅스의 SWOT 분석
6. 스타벅스의 4P분석
7. 스타벅스의 성공요인
8. 마케팅 전략
9. 아이디어 전략
10. 결론
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기업윤리 - 윤리경영의 이론과 실제 - 이종영 저 Ⅰ. 기업소개
1. 연혁 ------------------------------------- p.1
2. 경영방침 ---------------------------------- p.1
3. International stores -------------------------- p.2
4. 기업분석 ----------------------------------
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고객만족에 관한 연구 - 박윤경, 동국대 경영대학원, 2004
롯데리아 20년사 - 롯데리아 홍보부, 2001 1. 롯데리아 소개
(1) 롯데리아와 맥도날드 비교
(2) 기업 정신 & 경영 이념
2. 환경 분석
3. SWOT 분석
4. 롯데리아 서비스 전략
(1) 고객
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