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증가
Ⅱ. 주요 종합쇼핑몰, 오픈마켓 거래액
1. 종합쇼핑몰
2. 오픈마켓
Ⅲ. 주요 쇼핑몰 사업전략 분석 (조직도, 운영현황, 사업전략 중심으로)
1. 디앤샵
2. 인터파크
3. CJmall
4. GSeshop
5. 롯데닷컴
6. 오픈마켓 사이트 동향
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품질등급인증 World Best(AAA)등급 인증 (압구정 본점)
■2002년 한경 마케팅 대회 고객만족부문 최우수상 수상
■2002년 KCSI 백화점 부문 1위 기업 선정
■2002년 제10회 고객만족경영대상 2년 연속 수상 들어가며
I. 회사개요
II. 리더쉽 및 경
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관리, 효과적인 방향설정 등으로 리더쉽을 발휘하여야 하며, 그렇게 해야만 고객만족경영 우량기업으로 진일보 할 수 있다
셋째, 지속적인 고객만족 경영 기법의 창출이다.
경쟁기업의 벤치마킹을 통한 고객만족은 결국에는 한계가 있기 마
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롯데마트 마가마트 농협)과 전국의 할인매장등을 통해 납품하고 있다. 그리고 일반 소매점에서도 본사와 계약을 해서 납품, 판매가 가능하다.
위업체 외에 청산주원, 두산, 진로, 등의 와인 제조업체가 있으나 홈페이지 및 자료의 부족으로 인
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우수 인력을 대거 유치하고 리서치 및 전산 능력을 대폭 강화했다.
최근에는 업계 최초로 리츠 분야를 선점하기 위해 부동산 금융팀을 신설했고, 자산운용회사(AMC:Asset Management Company)의 설립을 눈앞에 두고 있다. 지속적인 조직 정비와 분야별
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롯데호텔 와인 레스토랑 바인에 종사하는 공승식 소믈리에의 자문을 얻어 기내 와인을 선정한 바 있으며 바인 역시 와인 리스트에 ‘아시아나 항공 기내 와인’이라는 홍보 문구를 삽입해 와인 판매 촉진을 꾀함으로써 상호 간 윈윈 효과를
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홈쇼핑 업체의 관계마케팅 실행전략
1. 소비자 대상 관계마케팅 전략
1) 제품 전략
2) 고객 서비스 전략
3) 데이터베이스 마케팅에 근거한 고객관계관리 전략
2. 공급업체 대상 관계마케팅 전략
1) 우수 상품 공급업체
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자기계발,지식정보의 지속적학습
-편집형 소비
여러선택지를 자유자재로 조합/편집해서 소비하는 경향 증대
-소비의 상호연결성 증대
탐색/평가/구매단계에서의 상호연결성 증대
*자료출처*
▶ 소매관리, [한동철, 성희승], -우용출판사-
▶
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품질을 위한 지속적인 노력과 강력한 물류 시스템 구축으로 고객만족도를 더욱 높인다면 세계의 1등 할인점이 될 날도 곧 올 것이라고 본다. <목차>
Ⅰ. 서론
Ⅱ. 본론
ⅰ. 이마트 소개
ⅱ. SWOT 분석
ⅲ. 이마트의 물류현
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부끄러움을 주지 말아라 -왜 품질이 문제인가?
-서비스 품질의 정의하기
-서비스품질의 정의
-서비스 품질 측정하기
-서비스 품질의 격차
-서비스 품질 설계
-서비스 품질 달성하기
-서비스 품질 문화 개발
-품질중시 서비스의 실행
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