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마케팅 전략
FOODSERVICE OPERATIONS AND MANAGEMENT
MARKETING STRATEGY
-전통적마케팅
VS서비스마케팅
-마케팅믹스 7P
-텔레 마케팅
-스포츠 마케팅
-노이즈 마케팅
-컬러 마케팅
-넛지 마케팅
-감성 마케팅
-푼돈 마케팅
-한정 마케팅
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마케팅을 하는 회사를 위해서도 이미지의 하락을 방지하기 위해 중요하다. 앞으로도 텔레마케팅은 다른 마케팅 방식과 비슷하게 발전이 될 것이라고 기대한다.
<출처 및 참고문헌>
신미두. \"우리 나라 기업의 텔레마케팅 전략에 관한 연
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산업현황
제 3장 PB브랜드
(1)PB상품의 등장 배경
(2) Private Brand의 정의
(3) Private Brand의 특징
(4) Private Brand의 장점과 단점
(5)PB의 개발 유형
(6) PB개발 과정
(7)국내 PB개발 현황
제 4장 PB브랜드 전략
(1)웰빙 소비
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CRM / eCRM
3. 국민은행의 CRM
4. 국민은행의 eCRM
5. 앞으로
Ⅱ. SK 텔레콤
1. SK 텔레콤의 One to one 마케팅
2. SK 텔레콤의 CRM
3. SK 텔레콤의 CRM의 방향
4. SK 텔레콤의 고객센터
5. TM 조직도
Ⅲ. 국민은행 VS SK 텔레콤의 콜센터 비교 (인터뷰)
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전화통합)의 도입시 고려사항
Ⅴ. CTI(컴퓨터전화통합)의 응용분야
1. 정보 검색과 처리
1) Audiotex
2) Fax-on-Demand(FOD)
3) Interactive Voice Response(IVR)
2. Messaging
1) Voice Mail
2) Fax Server
3) Electronic Mail Reader
3. Connectivity
1) Call Center
2) Telemarketing
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장 엔진, 유통산업과 함께 미래를, 한국개발연구원, 2005
산업자원부 무역투자실 유통물류과, 유통산업의 경쟁력 강화 비전과 전략 발표, 한국개발연구원, 2004
산업자원부 미래생활산업본부 유통물류서비스팀, 유통산업의 상생발전과 중소유
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마케팅 전략
한국마케팅연구원 ㆍ 김상훈
입소문 마케팅의 위력 :\"발없는 말이 천리를 간다\"
기업사랑·경제기자동우회 ㆍ 최성해
입소문마케팅에 있어 입소문 영향력자의 특성과 유형에 관한 연구
연세대학교 ㆍ 송은하
한국형 입소문
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장기 마케팅전략 및 전술, 방침이 구체적으로 수립 요구되어진다.
앞으로의 사업 역량으로 비추어 마케팅 주관 부서가 신설 되어서 해외 바이어들을 직접적으로 관리운영 하는 체계가 갖추어져야겠다. 그리고, 중소기업의 1인당 부가가치를
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1) 전문점
2) 백화점
3) 슈퍼마켓
4) 편의점
5) 슈퍼스토어
6) 할인점
7) 양판점
8) 제조업체 상설할인매장
9) 회원제 창고형 도소매업
2. 무점포소매상
1) 자동판매기
2) 직접마케팅
3) 텔레비전 마케팅
4) 전자마케팅
5) 방문판매
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마케팅 전략
14. 유통경로에서 갈등 요인 3가지
1) 목표불일치
2) 역할불일치
3) 지각불일치
15. 역할연기
작성된 스크립트를 바탕으로 두 사람이 전화응대연습을 하는 것으로, 역지사지 정신과 문제해결능력을 기를 수 있다.
16. 화난 고객 풀어
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