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서비스 품질에 영향을 미칠 것이라는 연구가설 1은 채택되었다. 첫 번째 가설의 분석 외에 각 이론변수간의 경로를 알아보기 위하여 연구모형을 살펴보면, 전반적 서비스 품질과 고객만족간의 인과관계에서는 전반적 서비스 품질이 고객만족
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  • 등록일 2014.07.01
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고객들의 기대를 고려한다면 고객시각을 포괄한다는 것이 중요하다는 것을 시사하고 있다. 참고문헌 ▷ 강원대학교(2009), 서비스품질이 고객만족 및 고객애호도에 미치는 영향에 관한 연구 ▷ 박종진(2006), 고객 만족을 위한 내부 마케팅 연
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  • 등록일 2014.08.05
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서비스 수준, 광고와 고객만족 및 재구매 의도간의 관계, 계명대학교 황상돈(2006) / 고객만족 지향적 제품개발을 위한 품질특성 평가에 관한 연구, 계명대학교 Ⅰ. 개요 Ⅱ. 제품과 고객만족(CS)의 요소 Ⅲ. 제품과 고객만족(CS)의 기존연
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만족/불만족 차원 검증에 관한 연구, 한국심리학회, 2003 - 우양호, 행정서비스 고객불만족 차원과 요인 검증, 한국행정학회, 2009 - 황상돈, 고객만족 지향적 제품개발을 위한 품질특성 평가에 관한 연구, 계명대학교, 2006 Ⅰ. 서론 Ⅱ. CS(고
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고객만족도 측정, 일방적 관계 그룹화 된 고객과의 일방적 관계 개별 고객과 쌍방향 의사소통 고객 관리 단순영업위주 영업과 판매위주 서비스 IT기술팀 위주 전사적 관리 자료 : 이상민, 인터넷 시대의 고객관계관리, 삼성경제연구소, 2000
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  • 등록일 2006.10.30
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논문 638건

연구, 경기대학교 석사학위논문. 11. 이규성(2001), 고속도로 휴게소의 소비자 이용만족도에 관한 연구, 고려대학교 행정대학원 석사학위논문. 12. 최용만(2003), 고속도로 휴게소의 서비스 마케팅믹스가 고객만족과 재방문 의사에 미치는 영향,
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  • 발행일 2010.09.02
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  • 저자
연구, 경기대학교 석사학위논문. 11. 이규성(2001), 고속도로 휴게소의 소비자 이용만족도에 관한 연구, 고려대학교 행정대학원 석사학위논문. 12. 최용만(2003), 고속도로 휴게소의 서비스 마케팅믹스가 고객만족과 재방문 의사에 미치는 영향,
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  • 발행일 2011.02.17
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품질 성과와 관련하여서는 환자의 만족과 병원의 재이용 의도 측면에서 접근하였다. 연구목적을 달성하기 위해서 기존 연구결과를 검토하고 이를 바탕으로 병원 서비스 품질 특성과 서비스 품질 성과간의 관계에 관한 연구 모형을 다음과 같
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  • 발행일 2010.01.28
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  • 저자
고객순자산가치를 평가함 CRM Scorecard에서 고객 관점의 평가 -> 조직성과 관점의 시발점이었던 고객순자산가치에 직접적인 영향을 미치는 고객로열티, 고객만족, 그리고 고객가치 구성요소로써 구매가치, 브랜드가치, 관계가치를 평가함 CRM
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  • 발행일 2015.10.14
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  • 저자
고객 관계 경영으로 이끌고 감으로, 기업들은 인터넷을 이용한 마케팅의 도입에서 이런 요소들을 반드시 고려해야 한다. 결 론 연구 결과 현재 마케팅 환경에서는 상품이나 서비스의 혁신에 기초한 우위성은 그 수명이 짧아지는 반면 장기적
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  • 발행일 2010.01.18
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  • 저자

기업신용보고서 28건

관계사현황, 대차대조표, 손익계산서, 현금흐름표, 주요재무진단, 신용모니터링, 법정관리/화의, 소송계류정보 등 포함) 상호명 : 삼성카드고객서비스(주),삼성카드고객서비스 사업자번호 : 113-86-78*** 본사주소 : (08288) 서울 구로구 새말로 97
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  • 발행일 2024.04.18
  • 파일종류 아크로벳(pdf)
  • 기업명 삼성카드고객서비스(주)
  • 대표자 박광수
  • 보고서타입 국문
관계사현황, 대차대조표, 손익계산서, 현금흐름표, 주요재무진단, 신용모니터링, 법정관리/화의, 소송계류정보 등 포함) 상호명 : 삼성카드고객서비스(주),삼성카드고객서비스 사업자번호 : 113-86-78*** 본사주소 : (08288) 서울 구로구 새말로 97
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  • 발행일 2024.04.18
  • 파일종류 아크로벳(pdf)
  • 기업명 삼성카드고객서비스(주)
  • 대표자 박광수
  • 보고서타입 국문
관계사현황, 대차대조표, 손익계산서, 현금흐름표, 주요재무진단, 신용모니터링, 법정관리/화의, 소송계류정보 등 포함) 상호명 : 삼성카드고객서비스(주),삼성카드고객서비스 사업자번호 : 113-86-78*** 본사주소 : (08288) 서울 구로구 새말로 97
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  • 기업명 삼성카드고객서비스(주)
  • 대표자 박광수
  • 보고서타입 영문
관계사현황, 대차대조표, 손익계산서, 현금흐름표, 주요재무진단, 신용모니터링, 법정관리/화의, 소송계류정보 등 포함) 상호명 : 삼성카드고객서비스(주),삼성카드고객서비스 사업자번호 : 113-86-78*** 본사주소 : (08288) 서울 구로구 새말로 97
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  • 발행일 2024.04.18
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  • 기업명 삼성카드고객서비스(주)
  • 대표자 박광수
  • 보고서타입 영문
(주)고객서비스그룹에 대한 재무제표 및 기업정보를 중심으로 분석한 상세보고서(종합신용등급, 현금흐름등급, Watch등급, 기업개요, 주요재무상황, 주요재무비율, 재무신용평정, 신용도 분석의견, 기업현황, 주요 주주현황, 경영진현황, 관계
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  • 발행일 2023.01.01
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  • 기업명 (주)고객서비스그룹
  • 대표자 김성각
  • 보고서타입 국문

취업자료 8,442건

서비스 제공시간을 줄일 수 있다. 6/ 서비스제공순서의 변경 놀이동산, 동물원, 전시장 등과 같은 여러 단계의 서비스를 제공하는 시 스템에서는 서비스제공순서를 변경함으로써 고객의 대기시간을 줄이고 고객 의 만족도를 높일 수 있다. 전
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  • 등록일 2014.05.28
  • 파일종류 한글(hwp)
  • 직종구분 일반사무직
연구, 28(4), 121-140. 윤유림, 강미영 (2020). 고령자의 주거환경 노후 불안에 영향을 미치는 요인에 관한 연구. 대한건축학회논문집 계획계, 36(3), 71-78. 이경복, 김영철, 홍세희 (2018). 고령주민의 주거환경요구사항과 주거불안 간의 관계: 경기도 수
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  • 등록일 2023.07.06
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  • 직종구분 전문사무직
만족할 수 있는 일러스트가 담긴 제품을 판매하여 제 꿈을 펼쳐 보고자 합니다. [ TYPE 3-10 ]--------------------------------------------------------------------------------------------------- 저에게 있어 다니고 싶은 회사란 고객의 니즈를 끊임없이 연구하는 회사입
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  • 등록일 2022.08.23
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  • 직종구분 일반사무직
고객을 참여시킴으로써 생산성을 향상시킬 수도 있다. 예를 들면, 웹사이트를 통하여 주문을 하도록 유도한다든지, 패밀리 레스토랑이나 주유소에서 셀프서비스를 하도록 하는 것 등을 들 수 있다. 서비스생산성 Ⅰ. 생산성과 품질
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  • 등록일 2014.05.28
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  • 직종구분 일반사무직
서비스 직무_600자 2. 자동차 영업 직무_400자 3. 공공기관 녹지관리 공무직_600자 4. 인사 총무 직무_600자(1) 5. 인사 총무 직무_600자(2) 6. R&D 연구개발 직무(자동차 부품)_600자 7. 생산 직무_400자 Ⅱ. 성격의 장단점(p.5-p.8) 1. 서
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  • 등록일 2022.08.01
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  • 직종구분 일반사무직

파워포인트배경 7건

가격 : 20,020원 (-4,620원)
할인가 : 15,400원(26페이지)
가격 : 29,900원 (-6,900원)
할인가 : 23,000원(36페이지)
가격 : 46,800원 (-10,800원)
할인가 : 36,000원(36페이지)
가격 : 8,450원 (-1,950원)
할인가 : 6,500원(5페이지)
가격 : 46,800원 (-10,800원)
할인가 : 36,000원(36페이지)
가격 : 29,900원 (-6,900원)
할인가 : 23,000원(36페이지)
가격 : 8,450원 (-1,950원)
할인가 : 6,500원(5페이지)
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