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말콤 볼드리지상 개념
1) 말콤 볼드리지상의 목적 및 효과
2) 말콤 볼드리지상의 지원
2. 말콤 볼드리지상의 기준 목적과 핵심가치
1) 시상기준 설정의 목적
2) 사상기준의 목표
3) 핵심가치와 개념
3. 말콤 볼드리지상의 일곱 가지 카테
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말콤볼드리지상
01 말콤볼드리지 상이란?
미국 America
‘Malcolm Baldrige
Quality Award’
일본 Japan->국가 품질상
‘Deming Award’
유럽 Europe
‘Europe Quality Award’
WHY : 1980년대 미국의 불황에
국가경쟁력을 제고 시키려는 목적으
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어려움.
: 1990년도 MB상 수상업체인 GM-캐딜락 사업부.
“수상 자체보다는 우리의 위치가 어디에 있는지,
그 방향은 옳은 것인지 확인하는 것에 목적을 두고 있었다.” 1.MB상 소개
2.평가기준
3.수상기업소개
4. 결론
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말콤볼드리지상
경영품질을 높이는 말콤 볼드리지 기준
2. 말콤 볼드리지상이란 무엇인가?
'경제위기 극복책'으로 통하는 MB상
MB상은 민관협력 모델
MB모델은 일종의 베스트셀러다!
3. MB 경영품질 평가기준의 틀
말콤
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말콤볼드리지상과 한국의 품질관리상의 경우 품질개선시스템의 배점은 말콤볼드리지상
의 경우 약 40%정도이고 한국도 이와 유사한 정보의 가중치를 부과한 반면, 데밍상의 경우
80%의 가중치를 부여해 품질결과보다는 품질개선과정에 많은
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말콤 볼드리지상을 수상한AT&T유니버설 카드 서비스(AT&T Universal Card Services; 이하 UCS)는 종업원에 의한 제안제도를 고객중심 경영의 실현 수단으로 활용한 대표적인 예이다. 즉 UCS는 경영의 목표를 "고객을 즐겁게(delighting customers)"하는 것과 유
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