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OUTBACK 기존의 프리미엄 전략과 어긋날 수 있는 서비스 전략을 내세우는 것으로서, 장기적인 서비스 운영 전략에 차질을 빗을 수 있는 것으로 판단된다.
VIPS
OUTBACK
- 종업원 서비스 10계명으로 서비스 품질 향상을 꾀한다.
- 대기 고객 서비스
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서비스 품질 지수 1위
2005 한국정책연구원 선정 브랜드 올림픽 1위
2005 한국경제신문사 선정 명품 브랜드 대상
2004 한국능률협회 선정 한국 산업 고객만족도 1위
이처럼 소비자가 인식하는 OUTBACK의 브랜드 가치는 매우 높다고 볼 수 있다.&nbs
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맥도날드 홈서비스
4. Promotion: 햄버거 대학
Ⅲ. 결론
1. 고객만족 사례를 SWOT분석으로 본 맥도날드의 오늘과 내일
1)Strength: 언제나 한발 앞서나가는 마케팅전략
2) Weakness: 저렴한 가격으로 인한 핸디캡
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전략
Ⅳ. 패밀리레스토랑 사례 2 - 아웃백스테이크하우스
1. 마케팅전략
1) 사회 - 현재 시행하고 있는 지역사회에 대한 마케팅
2) 인터넷 - 대중매체와 인터넷을 이용한 마케팅
3) 이벤트
4) 고객
2. 차별화 전략
1) 가격
2) 서비스
3)
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레이 크록, 이현정 역, 문진출판사. 2003
패스트푸드의 제국 - 에릭 슐로서, 김은령 역, 서울 에코리브르, 2001 1. 맥도날드 소개
2. 시장 환경 분석
3. SWOT 분석
4. STP 분석
5. 4P 분석
6. 맥도날드 성공요인
7. 문제점과 방안
8. 결론 및 시사점
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방식이 무엇이었는지 소개하라.
1-1. 선택한 국내 진출 기업: 맥도날드
1-2: 맥도날드의 한국 진출 방식
1) 프랜차이징 (Franchising) 전략
2) 해외직접투자 (Foreign Direct Investment, FDI) 전략
3) 맥도날드의 한국 진출 전략 종합
3. 참고문헌
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아웃백만의 서비스
1.2 아웃백만의 메뉴
1.3 아웃백만의 맛
1.4 아웃백만의 외부활동
1.5 아웃백만의 가격전략
1.6 아웃백만의 마케팅전략
1.7 경영자원과 조직 능력
2 경영자원
3 조직능력
SWOT
Strength
Weakness
Opportunity
Threat
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및 태도)
VIPS는 고급스럽고 색다른 이미지를 갖고 있으며, ‘뷔페식 스테이크 전문점’으로 일부알고 있으나, 소비가들 인식 속에 VIPS에 대한 이미지가 뚜렷이 형성되어 있지는 않다.
2) VIP의 현재 브랜드 규명
메뉴의 특성상 아웃백 스테이크
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Outback 선정이유
Outback 소개
Outback 성공 전략
성공적인 브랜드 이미지 구축 및 마케팅 전략
시장 상황 예측을 바탕으로 한 공격적 입점 전략
런치세트를 중심으로 한 상대적 저가 가격 전략
현장 중심 경영을 위한 권한 위임과 분
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서비스를 제공받을 수 있도록 하고 있으며, 고객에게 빕스의 음식을 익숙하고 친근하게 함으로써 품질에 만족을 느끼도록 하고 있다.
4) 벤치마킹을 통한 품질 개선
품질개선 중의 하나인 벤치마킹은 경쟁사인 OUTBACK 스테이크 하우스의 마케
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