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소통을 하는 사람들이 주요 단어들을 같은 의미로 생각하고 있는지확인하는것
2) 비언어적인 의사소통 기술
(1) 시선접촉
①눈은 사람의 감정에 대해 많은 것을 전달 함
②의사소통에 참여하고 있는지의 여부를 알려줌(민감하게 반응하고
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비언어적 표현이라고 말한다. 인간 거리와 의상, 자세도 비언어적 커뮤니케이션의 일부라고 볼 수 있다. 실제로 대화에서 말보다 행동이 더 많은 것을 의미하기도 한다. 미국 캘리포니아대학 메라비언(Albert Mehrabian)교수의 ‘메라비언의 법칙
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의사소통을 하려면 목소리와 억양을 최대한 정상적으로 유지해서 자신의 감정을 적절한 말로 표현해야 한다.
비언어적 의사소통
언어학자 메라비언(A. Mehrabian)의 연구결과에 의하면 인간의 의사소통 중 언어적 요소는 7%, 음성은 38%, 비언어
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의사소통 학자인 앨버트 메라비언이 연구조사에 의하면 의사소통의 효과에서 단어표현은 7%, 음성표현은 38%, 신체표현은 55%로 나타났다. 즉, 인간이 의사소통을 할 때 말로 전달하는 것보다는 몸짓이나 표정같은 비언어적 표현으로 자신의 의
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비언어적인 의사소통
비언어적인 의사소통에는 눈맞춤, 표정, 자세, 손과 팔 등의 몸동작, 어조, 옷차림과 외양 등이 있다.
3. 효과적인 의사소통기술
효과적인 의사소통기술에는 관찰기술, 경청기술, 해석기술, 질문기술, 표현촉진기술, 초점
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