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미용기업의 고객상담
1. 미용상담과 일반상담의 차이
-둘의 차이는 별로 없다고 볼 수 있다. 상담은 고객의 관심에 따른 전문가 로서의 깊이있는 충고(advice)를 해주는 과정이다.
2. 미용기업 상담의 특징
1) 초단기화 상담
2) 적극적 상담
3) 구체
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미용사 본인이 손님과의 관계에서 끌려 다니기 보다는 상황을 주도할 수 있도록 유연한 대처 방법이 필요할 것이다. 하지만 무엇보다 중요한 것은 기술을 가진 사람으로서 상담을 통해 나오는 긍정적인 결과물보다는 시술의 완성도를 높이는
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론 서비스 그 자체일 수도 있으나, 서비스에 포함된 다양한 조건을 생각한다. 가격이나 품질, 내가 관심이 있는 상품인지, 상대방이 내게 해주는 말이나 행동도 포함한다. 특히 미용산업 종사자가 제공하는 서비스는 우리가 미용실 등에 갔을
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미용학 개론』, 아티오, 2016.
최희진 외, 피부미용전문상담사, 좋은땅, 2019. 목차
1. 서론
2. 본론
(1) 피부노화의 원인: 외인성 노화
(2) 피부노화의 원인: 내인성 노화
(3) 피부미용적 노화 예방 및 관리방법
3. 결론
4. 출처 및 참고문헌
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판촉을 지속적으로 전개하였다.
피부미용에 대해서는 고객 서비스 차원에서 전문 미용강사를 활용하여 매장에서 피부미용상담을 실시하였고, 지속적인 샘플링을 확대하여 고객을 대상으로 제품의 사용방법과 미용지식에 관한 교육기회를
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