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본인은 201*년 *월 **일 임용 전 실무수습으로 공무원 생활을 시작하여 201*년 *월 **일 8급 승진과 함께 허가민원과에 발령받아 개발민원팀에 배치되었습니다. 개발민원팀은 ○○군에서 실시하는 격무부서 선정 시 압도적인 1위 부서로 인사발령
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민원처리기간 50% 단축 : 경기 파주시
급속한 도시화에 기인하여 발생한 다수민원에 따른 민원처리지연의 문제점을 조직개편, 결재권한의 대폭적 하부위임, 일과전 실무종합심의회 등을 거쳐 처리기간 50% 단축. 2005. 12월 현재 법정처리일수 15
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민원상담제의 활용미흡
행정상담위원의 상담실적이 대체적으로 저조하고, 민원사항에 대한 법령요건 등 충분한 상담이 이루어지지 못하여 민원의 사전적 예방 및 해소가 달성되지 못하고 있다.
3) 민원사무처리의 지연
각 기관의 검토단계에
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민원행정에도 다양한 규제와 절차가 제도화되어 있다. 바로 이러한 규제와 절차가 민원인에게는 엄청난 비용과 불편을 부과하고 있다(오석홍, 1989). 나아가 정부의 민원행정 개선노력에도 불구하고 처리지연, 처리착오, 첨부서류 과다요구,
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민원인에게 민원서류의 보완 요구, 처리기간의 연장 또는 처리지연사유의 통지, 처리진행상황 및 처리결과 등을 통지할 때에는 공문서의 시행문에 당해 민원사무의 처리를 담당하는 공무원의 소속 성명 전화번호를 기재하여야 한다.
2) 접
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생각합니다. 제가 부임하기 전에는 1/2년차 하자처리지연으로 인해서 민원이 폭증했으나 단기간 내에 문서상으로 깨끗이 일소시켰을 뿐만 아니라, 3년차 하자종결을 하면서, 하자처리 외에 자전거 보관소 등을 서비스로 받아 입주민제위로부
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민원
“지원금 지급이 너무 늦어요. 정부 지원금(운영비, 인건비 등) 지급이 지연되거나, 정확하지 않다”
- 관련 규정에 따라 처리 절차 및 일정을 안내
- 지급 일정 지연 시 사유를 설명하고 사전에 연락
- 내부 일정 조율하여 최대한 빠르게
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민원 유형이나 승객의 불편 사례를 데이터로 기록하고 정리하여, 팀 회의나 인수인계 과정에서 “실무자가 먼저 발견한 개선 아이디어”로 공유하고 싶습니다. 이를 통해 파라타항공이 승객의 불만을 사전에 예방하는 구조를 갖출 수 있도록
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역할을 합니다. 소통이 원활하지 않으면 업무 지연과 오해가 발생합니다. 저는 보고서 형식 개선으로 민원 만족도를 높인 경험이 있습니다.
(5) 다양한 정보를 활용한 경험을 구체적으로 설명해 주세요.
졸업 논문에서 공공데이터, 학술자료,
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민원 응대와 고객 상담 업무를 경험하며 상황에 맞는 언어와 표정, 태도를 갖추는 훈련을 해왔습니다. 특히, 상대방의 말에 귀 기울이며 불편함을 먼저 파악하고 필요한 정보를 쉽고 명확하게 전달하는 커뮤니케이션 능력을 갖추고 있습니다.
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 가격 : 1,000원
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