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민원을 접수 상담처리하고 민원업무를 개선함으로써 대민봉사 행정을 적극적이고 능률적으로 수행하기 위하여 제정된 '국민고충처리위원회사무설치령'이 있다. 1. 민원행정의 개요
1) 민원행정의 의의
2) 민원행정과 관련된 용어
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민원인과의 접촉이 더욱 활발하게 되어 민주적인 지방자치를 이룩하는데 이바지하게 될 것이다.
참고문헌
「행정사례문제」 강인재 외 공저. 도서출판 대영문화사 Ⅰ. 서론
Ⅱ. 민원행정의 의의
1. 민원행정의 개념
1) 민원의 개념
2)
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행정감사론(개정, 4*6배판), 기문당, 2010
◈ 오성호, 지방정부와 인사자치, 서울 : 자유기업센터, 1998 Ⅰ. 개요
Ⅱ. 지방자치단체(지자체)의 의의
Ⅲ. 지방자치단체(지자체)의 구조
Ⅳ. 지방자치단체(지자체)의 행정감사제도
1. 행정감
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충민원처리제
2. 운영적 측면
1) 첨부서류의 과다요구
민원담당 공무원들의 법규 미숙지 또는 업무태만으로 인하여 행정기관의 내부확인이 가능한 각종 증명서류를 추가적으로 요구 1999년 전라남도가 도민 1000명을 대상으로 민원만족도를 조
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행정, 즉 법률에 근거하는 행정이 민주국가의 핵심적 제도원리중에 하나인 까닭은 행정권발동의 근거가 국민의 대표기관인 국회에 의해서 통제됨으로써 자유민주주의의 근본이념을 구현할 수 있기 때문이다. 따라서 실질적 법치주의의 확립
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행정의 의의
2. 대학행정서비스
3. 고객중심의 대학행정서비스 관리전략
4. 대학행정서비스 측정방법
5. SERVQUAL 모형
Ⅲ 조사설계
1. 연구범위(연구대상) 및 방법
2. 분석지표의 도출
Ⅳ 실증적 분석
1. 인구학적속성 분
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행정업무가 당해 자치단체의 발전목표달성과 일치하는가?
Ⅵ. 결론
지방의회의 행정사무감사는 기관분립주의의 정신에 따라 집행기관이 지난 일년 동안에 추진해 온 행정업무를 의결기관인 지방의회가 확인하고 평가함으로써 문제점을 개
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2. 주민과 공무원의 의식개선 22
3. 주민참여제도의 활성화 24
4. 분권화와 자치화의 강화 26
5. 여론행정의 확립 26
6. 주민자치센터의 활성화 26
Ⅵ 결론 27
<참고문헌> 28
표 목 차
<표1> 근린협의회의의 역할 19
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행정정보공개운영지침 ··············································································· 5
C. 외국의 입법례 ··················································
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의의
1)국가관할권의 개념
2)형사관할권과 민사관할권의 구분
(2)국가관할권성립의 이론적 기초
1)속지주의(Territorial Principle)
2)속인주의(Nationality Principle)
3)수동적 속인주의(Passive Personality Principle)
4)보호주
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없이 행정에 접근할 수 있도록 하겠다.
현장 소통 중심 운영
책상 뒤에서 처리하는 민원보다, 현장 상황을 보고 느끼며 개선하는 것이 효과적일 때가 많다. 매주 한 차례 민원실 앞 안내판을 점검하고, 민원 대기 현황을 직접 확인해본다. 또한
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민원행정업무 사업을 하면서 악성민원인을 어떻게 대처하였는가?
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공단 홈페이지 메인에 뭐가 떠있나요?
7
화재발생시 어떻게 할 것인가?
8
사회복지 중에 왜 공공기관 분야에서 일하고 싶은지?
9
저출산 대책에 대해서 말해주세요.
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본인만
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한다. 현재 안산시 행정국 민원여권과를 방문한 안산시민에게 일괄적으로 만족도 ARS를 시행하고 있는데, 이러한 자동응답식 ARS로는 안산시민들의 의중을 정확히 파악하는데 한계가 있다고 사료된다. 따라서 지속적으로 만족도 조사요원을
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행정 업무의 중요성을 깊이 이해하게 되었고, 학생과 학부모의 요구를 충족시키기 위해 필요한 역량을 갖추게 되었습니다.
첫째, 저는 문제 해결 능력이 뛰어납니다. 과거에 여러 민원을 처리하며 발생한 문제를 신속하게 분석하고, 해결책을
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행정소송과 민원 발생 시 체계적인 자료 관리와 대응 전략 수립을 위한 전산 시스템을 도입·운영하겠습니다. 소송 진행 상황을 실시간으로 모니터링하고, 관련 자료와 증거를 체계적으로 관리하여 효율적인 소송 대응이 가능하도록 하겠습
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